Cảnh báo — Tùy chỉnh mẫu
Các mẫu cảnh báo của dAio bao quát những kịch bản nghiệp vụ phổ biến nhất, nhưng mỗi tổ chức lại có ngưỡng chấp nhận, giờ hoạt động và kênh liên lạc riêng. Việc tùy chỉnh biến một mẫu chung thành cảnh báo được điều chỉnh riêng cho các công trường, đội ngũ và ràng buộc của bạn — để chỉ nhận những thông báo thực sự kích hoạt một quyết định.
Trang này trình bày chi tiết từng thiết lập của trình cấu hình cảnh báo: ngưỡng, công trường được giám sát, khung giờ, dự báo đón đầu, thời gian chờ (cooldown) và các kênh thông báo. Để có cái nhìn tổng quan về hệ thống cảnh báo, trước tiên hãy tham khảo Cảnh báo — Tổng quan.
Mẹo: hãy luôn bắt đầu từ một mẫu có sẵn. Mẫu được điền sẵn các ngưỡng đã được kiểm chứng cho ngành của bạn — sau đó bạn chỉ điều chỉnh những giá trị quan trọng với mình, thay vì xây dựng mọi thứ từ đầu.
Mở trình cấu hình
- Truy cập Cảnh báo.
- Nhấp vào Cảnh báo mới ở góc trên bên phải.
- Chọn danh mục phù hợp với nhu cầu của bạn (những danh mục liên quan nhất đến lĩnh vực hoạt động của tổ chức bạn hiển thị trước tiên).
- Chọn một mẫu trong danh sách.
- Điều chỉnh các thiết lập được mô tả bên dưới.
- Nhấp vào Kích hoạt cảnh báo.
Chú ý: việc tạo và chỉnh sửa cảnh báo dành riêng cho chủ sở hữu và quản trị viên của tổ chức. Các thành viên khác nhận cảnh báo của những công trường được phân công cho họ nhưng không thể cấu hình chúng. Xem Đội ngũ & vai trò.
Công trường cần giám sát
Chọn địa điểm mà cảnh báo cần hoạt động. Chỉ các công trường của tổ chức bạn được đề xuất. Để giám sát cùng một điều kiện trên nhiều địa điểm, hãy nhân bản cảnh báo và chỉ cần đổi công trường.
Mẹo: đặt tên cảnh báo theo công trường ngay khi tạo (« Sương giá — Công trường A12 ») để tìm thấy chúng trong nháy mắt trong danh sách khi số lượng tăng lên.
Điều kiện và ngưỡng
Trái tim của cảnh báo. Mỗi điều kiện so sánh một tham số thời tiết hoặc môi trường với một giá trị bạn chọn, thông qua một toán tử. Hãy điều chỉnh trực tiếp các giá trị do mẫu điền sẵn.
Các toán tử có sẵn
| Ký hiệu | Toán tử | Ý nghĩa |
|---|---|---|
≥ | gte | Lớn hơn hoặc bằng ngưỡng |
≤ | lte | Nhỏ hơn hoặc bằng ngưỡng |
> | gt | Lớn hơn nghiêm ngặt |
< | lt | Nhỏ hơn nghiêm ngặt |
= | eq | Bằng giá trị |
≠ | neq | Khác giá trị |
↔ | between | Nằm giữa hai cận (min ↔ max) |
Các tham số đo được
Các điều kiện dựa trên những tham số như:
- Nhiệt độ (°C) — thực tế hoặc cảm nhận
- Gió (km/h) — tốc độ trung bình và giật
- Lượng mưa (mm) — khối lượng và xác suất
- Độ ẩm tương đối (%)
- Chỉ số UV
- Tầm nhìn (m)
- Mây che phủ (%)
- Áp suất bề mặt (hPa)
Khi một mẫu kết hợp nhiều điều kiện, một logic liên kết chúng: VÀ (tất cả các điều kiện phải được thỏa mãn) hoặc HOẶC (chỉ cần một là đủ). Logic này do mẫu xác định; để thay đổi nó tự do, hãy tạo một cảnh báo tùy chỉnh.
Mẹo: siết chặt một ngưỡng để tăng độ an toàn (cảnh báo cần cẩu ở 50 km/h thay vì 60), nới lỏng nó để giảm nhiễu. Điều chỉnh sau vài ngày quan sát thay vì ngay khi tạo.
Khung giờ và ngày
Theo mặc định, một cảnh báo giám sát liên tục. Bật thiết lập Khung giờ để giới hạn việc giám sát vào những thời điểm phù hợp:
- Giờ: ví dụ từ 07:00 đến 20:00, để tránh thông báo ban đêm.
- Ngày: chọn các ngày làm việc (mặc định từ thứ Hai đến thứ Sáu) và loại trừ cuối tuần hoặc ngày nghỉ.
Chú ý: nếu không có điều kiện nào được thỏa mãn trong khoảng thời gian hoạt động, sẽ không có thông báo nào được gửi — đây là hành vi mong đợi. Hãy kiểm tra giờ của bạn nếu bạn nghĩ mình đang bỏ lỡ cảnh báo.
Cảnh báo dự báo
Thay vì phản ứng với một điều kiện hiện tại, dAio có thể cảnh báo bạn trước nhờ các dự báo. Hãy chọn tầm đón đầu:
| Tầm | Thời gian đón đầu |
|---|---|
| Thời gian thực | Điều kiện được quan sát ngay bây giờ |
| 6 h / 12 h | Trước vài giờ |
| 1 ngày (24 h) | Ngày hôm trước |
| 2 đến 3 ngày | Lập kế hoạch ngắn hạn |
| 5 đến 7 ngày (168 h) | Lập kế hoạch theo tuần |
Một thước đo độ tin cậy cho biết mức độ tin cậy của dự báo đối với tầm được chọn: nó giảm dần khi nhìn xa hơn về tương lai. Tầm càng ngắn, độ tin cậy càng cao.
Mẹo: đối với các quyết định hậu cần (thuê thiết bị, xếp lịch đội ngũ), tầm từ 24 đến 48 h mang lại sự cân bằng tốt nhất giữa đón đầu và độ tin cậy.
Thời gian chờ (cooldown)
Thời gian chờ xác định độ trễ tối thiểu giữa hai thông báo của cùng một cảnh báo, nhằm tránh spam khi một điều kiện kéo dài:
| Cooldown | Cách dùng điển hình |
|---|---|
| 2 giờ | Điều kiện nghiêm trọng thay đổi nhanh |
| 6 giờ | Thiết lập mặc định cân bằng |
| 12 giờ | Giám sát thường xuyên |
| 24 giờ | Tối đa một nhắc nhở mỗi ngày |
| 48 giờ | Điều kiện chậm (hạn hán, sương giá kéo dài) |
Mẹo: nếu một đội phàn nàn về quá nhiều thông báo, hãy tăng thời gian chờ trước khi tắt cảnh báo. Bạn vẫn giữ được độ bao phủ mà không gây mệt mỏi vì cảnh báo.
Các kênh thông báo
Chọn cách cảnh báo được gửi đi. Có thể kết hợp nhiều kênh.
| Kênh | Mô tả |
|---|---|
| Push | Thông báo trong ứng dụng (bao gồm) |
| Email tới các thành viên được phân công vào công trường (bao gồm) | |
| SMS | Tin nhắn văn bản (tiêu tốn tín dụng SMS) |
| Tin nhắn WhatsApp (tiêu tốn tín dụng WhatsApp) |
Chú ý: các kênh SMS và WhatsApp yêu cầu một số điện thoại đã được xác minh trong cài đặt hồ sơ. Không có số đã xác minh, các kênh này vẫn không hoạt động ngay cả khi được tích chọn.
Chỉnh sửa một cảnh báo hiện có
Từ danh sách cảnh báo, nhấp vào biểu tượng bút chì của một cảnh báo để mở lại trình cấu hình với tất cả thiết lập đã được nạp sẵn. Thay đổi những gì bạn muốn, rồi Lưu. Trạng thái hoạt động/không hoạt động của cảnh báo được giữ nguyên.
Để xóa một cảnh báo, hãy dùng biểu tượng thùng rác; một xác nhận sẽ được yêu cầu.
Cảnh báo tùy chỉnh và trợ lý AI
Nếu không có mẫu nào phù hợp, hai tùy chọn xuất hiện ở cuối danh sách mẫu:
- Tạo tùy chỉnh — xây dựng các điều kiện của bạn từng cái một: nguồn, tham số, toán tử, giá trị và logic
VÀ/HOẶCgiữa chúng (tối đa 8 điều kiện). Xem Cảnh báo tùy chỉnh. - Tạo bằng AI — mô tả cảnh báo bằng ngôn ngữ tự nhiên (« Báo cho tôi khi gió vượt quá 40 km/h ở công trường phía bắc »). Trợ lý tạo ra các điều kiện, sau đó bạn xác nhận và điều chỉnh trong trình cấu hình. Có sẵn nhập liệu bằng giọng nói. Xem Cảnh báo bằng AI.
Mẹo: trợ lý AI lý tưởng để nhanh chóng phác thảo một cảnh báo phức tạp. Luôn đọc lại các điều kiện được tạo và tinh chỉnh ngưỡng trước khi kích hoạt.
Thực hành tốt nhất
- Bắt đầu từ một mẫu, chỉ điều chỉnh những ngưỡng quan trọng với hoạt động của bạn.
- Một cảnh báo = một công trường: giữ cho các cảnh báo có trọng tâm và đặt tên rõ ràng thay vì một cảnh báo gộp tất cả.
- Hiệu chỉnh ngưỡng theo thời gian: quan sát vài ngày, rồi siết chặt hoặc nới lỏng tùy theo mức nhiễu ghi nhận được.
- Giới hạn khung giờ vào giờ hoạt động để không làm phiền các đội vào ban đêm và cuối tuần.
- Dành riêng SMS và WhatsApp cho những điều kiện thực sự nghiêm trọng: chúng tiêu tốn tín dụng và cắt người dùng khỏi luồng công việc của họ.
- Phân công một người phụ trách cho mỗi công trường (Đội ngũ) để đúng người nhận đúng cảnh báo.
Mẹo: một khi cảnh báo đã được thiết lập, hãy theo dõi việc kích hoạt của chúng trong Cảnh báo — Tổng quan và đối chiếu chúng với thông tin chuyên sâu của công trường để biến mỗi thông báo thành một quyết định vận hành.