التنبيهات — تخصيص قالب
تغطي قوالب التنبيهات في dAio أكثر السيناريوهات المهنية شيوعًا، لكن لكل مؤسسة عتباتها الخاصة للتحمّل، وساعات تشغيلها، وقنوات اتصالها. يحوّل التخصيص قالبًا عامًا إلى تنبيه مُفصّل على مقاس مواقعك وفِرقك وقيودك — لكي لا تتلقى سوى الإشعارات التي تُطلق قرارًا فعليًا.
تشرح هذه الصفحة كل إعداد في مُكوِّن التنبيهات: العتبات، والموقع المُراقَب، والنطاق الزمني، والتوقّع الاستباقي، وفترة التهدئة، وقنوات الإشعار. للحصول على نظرة عامة على نظام التنبيهات، ابدأ أولًا بـالتنبيهات — نظرة عامة.
نصيحة: ابدأ دائمًا من قالب موجود. فهو مُعبّأ مسبقًا بعتبات مُجرَّبة لقطاعك — وعندئذٍ لا تعدّل سوى القيم التي تهمّك، بدلًا من بناء كل شيء من الصفر.
فتح المُكوِّن
- انتقل إلى التنبيهات.
- انقر على تنبيه جديد في أعلى اليمين.
- اختر الفئة المطابقة لحاجتك (تظهر أولًا الفئات الأكثر صلة بقطاع نشاط مؤسستك).
- حدّد قالبًا من القائمة.
- اضبط الإعدادات الموضّحة أدناه.
- انقر على تنشيط التنبيه.
تنبيه: إنشاء التنبيهات وتعديلها محصوران بـمالك المؤسسة ومديريها. أما الأعضاء الآخرون فيتلقّون تنبيهات المواقع المُسندة إليهم لكن لا يمكنهم تكوينها. راجع الفريق والأدوار.
الموقع المراد مراقبته
حدّد الموقع الذي يجب أن يكون التنبيه نشطًا عليه. لا تُعرض سوى مواقع مؤسستك. لمراقبة الشرط نفسه عبر عدة مواقع، انسخ التنبيه وغيّر الموقع فقط.
نصيحة: سمِّ تنبيهاتك حسب الموقع منذ الإنشاء («صقيع — الموقع A12») لتجدها بلمحة واحدة في القائمة عندما يتزايد عددها.
الشروط والعتبات
قلب التنبيه. يقارن كل شرط معاملًا جويًا أو بيئيًا بقيمة من اختيارك، عبر مُعامِل. اضبط مباشرةً القيم المُعبّأة مسبقًا بواسطة القالب.
المُعامِلات المتاحة
| الرمز | المُعامِل | المعنى |
|---|---|---|
≥ | gte | أكبر من العتبة أو يساويها |
≤ | lte | أصغر من العتبة أو يساويها |
> | gt | أكبر تمامًا |
< | lt | أصغر تمامًا |
= | eq | يساوي القيمة |
≠ | neq | مختلف عن القيمة |
↔ | between | محصور بين حدّين (min ↔ max) |
المعاملات القابلة للقياس
تستند الشروط إلى معاملات مثل:
- درجة الحرارة (°C) — الفعلية أو المحسوسة
- الرياح (km/h) — السرعة المتوسطة والهبّات
- هطول الأمطار (mm) — الكمية والاحتمال
- الرطوبة النسبية (%)
- مؤشر الأشعة فوق البنفسجية
- الرؤية (m)
- الغطاء السحابي (%)
- الضغط السطحي (hPa)
عندما يجمع قالب بين عدة شروط، يربطها منطق: AND (يجب تحقّق جميع الشروط) أو OR (يكفي واحد). يُحدَّد هذا المنطق بواسطة القالب؛ ولتعديله بحرية، أنشئ تنبيهًا مخصّصًا.
نصيحة: شدِّد العتبة لكسب الأمان (تنبيه الرافعة عند 50 km/h بدلًا من 60)، ووسّعها للحدّ من الضجيج. اضبط بعد بضعة أيام من الملاحظة بدلًا من وقت الإنشاء.
النطاق الزمني والأيام
افتراضيًا، يراقب التنبيه باستمرار. فعِّل إعداد النطاق الزمني لقصر المراقبة على اللحظات ذات الصلة:
- الساعات: مثلًا من 07:00 إلى 20:00، لتجنّب الإشعارات الليلية.
- الأيام: حدّد أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة افتراضيًا) واستبعد عطلات نهاية الأسبوع أو أيام الإغلاق.
تنبيه: إذا لم يتحقّق أي شرط خلال النطاق النشط، فلن يُرسَل أي إشعار — وهذا هو السلوك المتوقَّع. تحقّق من ساعاتك إذا ظننت أنك تفوّت تنبيهات.
التنبيه التنبّؤي
بدلًا من التفاعل مع شرط حالي، يمكن لـ dAio أن ينبّهك مسبقًا بفضل التوقّعات. اختر أفق الاستباق:
| الأفق | مهلة الاستباق |
|---|---|
| الوقت الفعلي | شرط ملحوظ الآن |
| 6 h / 12 h | بضع ساعات مسبقًا |
| يوم واحد (24 h) | في اليوم السابق |
| من 2 إلى 3 أيام | تخطيط قصير المدى |
| من 5 إلى 7 أيام (168 h) | تخطيط أسبوعي |
يشير مقياس الموثوقية إلى ثقة التوقّع للأفق المختار: وهو يتناقص كلما ابتعدنا في الزمن. كلما كان الأفق أقصر، زادت الموثوقية.
نصيحة: لقرارات اللوجستيات (استئجار المعدات، جدولة الفِرق)، يقدّم أفق من 24 إلى 48 h أفضل توازن بين الاستباق والموثوقية.
فترة التهدئة
تحدّد فترة التهدئة الحد الأدنى للمدة بين إشعارين للتنبيه نفسه، لتجنّب الإغراق عندما يستمر شرط ما:
| فترة التهدئة | الاستخدام النموذجي |
|---|---|
| ساعتان | شروط حرجة تتغيّر بسرعة |
| 6 ساعات | الإعداد الافتراضي المتوازن |
| 12 ساعة | مراقبة اعتيادية |
| 24 ساعة | تذكير واحد يوميًا كحدّ أقصى |
| 48 ساعة | شروط بطيئة (جفاف، صقيع مطوّل) |
نصيحة: إذا اشتكى فريق من كثرة الإشعارات، زِد فترة التهدئة قبل تعطيل التنبيه. تحتفظ بالتغطية دون إجهاد التنبيهات.
قنوات الإشعار
اختر طريقة تسليم التنبيه. يمكن الجمع بين عدة قنوات.
| القناة | الوصف |
|---|---|
| Push | إشعار داخل التطبيق (مضمَّن) |
| البريد الإلكتروني | بريد إلكتروني للأعضاء المُسندين إلى الموقع (مضمَّن) |
| SMS | رسالة نصية (تستهلك رصيد SMS) |
| رسالة WhatsApp (تستهلك رصيد WhatsApp) |
تنبيه: تتطلّب قناتا SMS و WhatsApp رقم هاتف تم التحقق منه في إعدادات الملف الشخصي. فبدون رقم مُتحقَّق منه، تبقى هاتان القناتان غير نشطتين حتى لو كانتا مُحدَّدتين.
تعديل تنبيه موجود
من قائمة التنبيهات، انقر على أيقونة القلم لتنبيه ما لإعادة فتح المُكوِّن مع تحميل جميع إعداداته مسبقًا. عدّل ما تريد، ثم احفظ. تُحفَظ حالة التنبيه النشطة/غير النشطة.
لحذف تنبيه، استخدم أيقونة سلة المهملات؛ سيُطلب منك تأكيد.
التنبيهات المخصّصة ومساعد الذكاء الاصطناعي
إذا لم يناسبك أي قالب، يظهر خياران في أسفل قائمة القوالب:
- إنشاء مخصّص — ابنِ شروطك واحدًا تلو الآخر: المصدر، والمعامل، والمُعامِل، والقيمة، ومنطق
AND/ORبينها (حتى 8 شروط). راجع التنبيهات المخصّصة. - الإنشاء بالذكاء الاصطناعي — صِف التنبيه بلغة طبيعية («نبّهني عندما تتجاوز الرياح 40 km/h في الموقع الشمالي»). يولّد المساعد الشروط، التي تتحقّق منها وتضبطها بعد ذلك في المُكوِّن. الإدخال الصوتي متاح. راجع التنبيهات بالذكاء الاصطناعي.
نصيحة: مساعد الذكاء الاصطناعي مثالي لصياغة تنبيه معقّد بسرعة. راجع دائمًا الشروط المُولَّدة وحسِّن العتبات قبل التنشيط.
أفضل الممارسات
- ابدأ من قالب، واضبط فقط العتبات التي تهمّ عملياتك.
- تنبيه واحد = موقع واحد: احتفظ بتنبيهات موجّهة ومُسمّاة بوضوح بدلًا من تنبيه شامل واحد.
- عايِر العتبات مع الوقت: راقب لبضعة أيام، ثم شدِّد أو وسِّع حسب الضجيج الملحوظ.
- حُدّ النطاق الزمني بساعات التشغيل لتوفير الراحة للفِرق ليلًا وفي عطلات نهاية الأسبوع.
- احتفظ بـ SMS و WhatsApp للشروط الحرجة فعلًا: فهما يستهلكان رصيدًا ويقطعان المستخدِم عن سير عمله.
- عيِّن مسؤولًا لكل موقع (الفريق) حتى يتلقّى الأشخاص المناسبون التنبيهات المناسبة.
نصيحة: بمجرد تفعيل تنبيهاتك، تابِع إطلاقها في التنبيهات — نظرة عامة وقاطِعها مع الذكاء الخاص بالموقع لتحويل كل إشعار إلى قرار تشغيلي.