メッセージ

dAio のチームメッセージ機能を使えば、確実に読まれるチャネルを通じて、数秒で全メンバーに指示を一斉配信できます。気象警報により現場を安全に確保する必要があるとき。直前のスケジュール変更が発生したとき。個人の SMS、メール、WhatsApp グループを使い分ける代わりに、チーム全体、特定のグループ、または選択したメンバーに対して 1 通のメッセージを送り、その配信状況を受信者ごとに追跡できます。

すべては dAio Business の メッセージ タブから始まります。このタブは 3 つのスペースで構成されています。送信（作成と履歴）、クレジット（残高とパックの購入）、カバレッジ（SMS で到達可能な国）です。

ヒント：利便性のための Push（無料）と、重要な指示のための SMS を組み合わせましょう。複数のチャネルで送信されたメッセージは、適時に確認される可能性を最大化します。

メッセージを送信する

送信 タブでは、作成画面が上から下へと順に埋まっていきます。

1. 受信者 を選択します（チーム全体、グループ、または選択）。
2. 1 つ以上の送信 チャネル を選択します。
3. メッセージの 件名 と 本文 を入力します。
4. 概要 を確認します（受信者数、消費される SMS / WhatsApp クレジット）。
5. 送信 をクリックします。

メッセージは選択したすべてのチャネルに同時に送信されます。作成画面はクリアされ、メッセージはただちに履歴に追加され、そこで配信状況を追跡できます。

注意：送信したメッセージは取り消せません。送信 をクリックする前に、特に有料チャネル（SMS、WhatsApp）が有効になっている場合は、件名と本文を読み返してください。

受信者を選択する

3 つのターゲティングモードが利用できます。

モード	対象
チーム全体	組織内のすべてのアクティブメンバー（招待を承認済み）
グループ	事前に定義されたチームグループ（例：「現場責任者」）とそのメンバー数
選択	個別にチェックしたメンバー

受信者カウンターは選択に応じてリアルタイムで更新されます。招待を承認した メンバーのみがカウントされます。

ヒント：グループを事前に作成しておきましょう（職種別、現場別、チーム別）。これにより、毎回メンバーを選び直すことなく、ワンクリックで適切な対象に配信できます。

チャネルを選択する

同じメッセージに対して複数のチャネルを有効にできます。各チャネルにはコストと前提条件があります。

チャネル	コスト	前提条件
Push	込み	メンバーの携帯電話に dAio アプリがインストール済み
Email	込み	確認済みのメールアドレス
SMS	受信者あたり SMS クレジット 1	確認済みの電話番号、かつ対応国であること
WhatsApp	受信者あたり WhatsApp クレジット 1	確認済みの WhatsApp 番号

作成画面下部の概要には、引き落とされる SMS および WhatsApp クレジットの正確な数が表示されます。これは受信者数に選択した有料チャネル数を掛けた値です。

情報：Push と Email は常に利用可能で追加料金はかかりません。WhatsApp はすべての国で到達可能です。SMS は以下で詳述するカバレッジに依存します。

クレジットと残高

クレジット タブには、消費可能な 3 つのリソースの残高が表示されます。

• SMS — SMS 送信用のクレジット。
• WhatsApp — WhatsApp 送信用のクレジット。
• AI — 人工知能による支援用のクレジット。

各残高は、サブスクリプションに含まれる クレジット（毎月リセット）と、購入した クレジット（有効期限なし）を区別して表示します。残高のリマインダーはメッセージページの上部にも表示されます。

リソースが枯渇した場合は、このタブから直接 パック を購入できます。希望する数量を選択し、確認のうえ、安全な決済を完了してください。価格は 税抜 で表示されます。

パック、単価、請求の詳細については、メッセージ — クレジットをご覧ください。

ヒント：気象リスクのある時期の前に残高を確認しましょう。事前にパックを購入しておけば、最悪のタイミングで SMS クレジットが不足する事態を避けられます。

SMS カバレッジ

カバレッジ タブには、SMS で到達可能な国と、（コストまたは規制上の理由で）除外される国が一覧表示されます。dAio はこのリストをメンバーの番号と照合します。

• 確認済み番号を持つメンバーが 一人も 対応国にいない場合、SMS チャネルは無効になり、その旨が表示されます。
• 一部 のメンバーのみがカバレッジ外の場合、dAio は該当者を明示し、そのメンバーには別のチャネルを優先できるようにします。

WhatsApp はこれらの制限の対象外で、すべての国で機能します。

注意：除外された国にある番号は SMS を受信せず、その番号に対してクレジットは消費されません。これらの受信者には Push、Email、または WhatsApp を補完手段として用意してください。

履歴と配信追跡

作成画面の下にある 履歴 には、送信した各メッセージの概要が表示されます。件名、本文のプレビュー、使用したチャネル、送信日時、配信済み / 予定受信者数の比率です。

メッセージを展開すると、その 配信詳細 が表示されます。対象の種類、送信者、そして受信者ごと・チャネルごとに行単位のステータスが表示されます。

ステータス	意味
送信済み	メッセージがチャネルに正常に送信された
保留中	送信を処理中
失敗	配信エラー（無効な番号、チャネル利用不可など）。理由はカーソルを合わせると表示されます

ヒント：特定の人物に対して 失敗 ステータスが繰り返される場合は、その番号またはアドレスがメンバー情報で確認済みであるかをチェックし、別のチャネルでメッセージを再送してください。

ベストプラクティス

• 簡潔かつ明確に：明快な件名と短い本文は、Push 通知や SMS でより伝わりやすくなります。
• SMS は重要な指示に限定：有料で最も割り込み度の高いチャネルです。情報伝達には Push と Email で十分です。
• グループを構造化 して、他のメンバーへの過剰な通知を避けつつ、適切な対象に配信しましょう。
• クレジットを先読み：リスクのある時期の前に、SMS / WhatsApp パックの予備を確保しておきましょう（メッセージ — クレジットを参照）。
• カバレッジを確認：国際的なチームで SMS に頼る前に確認しましょう。
• 履歴を確認：重要な送信のたびに、全員が確実に指示を受け取ったかを確認しましょう。