Zprávy

Týmová komunikace dAio vám umožňuje během několika sekund rozeslat pokyn všem svým spolupracovníkům prostřednictvím kanálu, který zaručí, že bude přečten. Meteorologická výstraha vyžaduje zabezpečení staveniště? Změna harmonogramu na poslední chvíli? Místo žonglování mezi osobními SMS, e-maily a skupinami na WhatsAppu adresujete jedinou zprávu celému týmu, skupině nebo vybraným osobám — a sledujete její doručení příjemce po příjemci.

Vše vychází z karty Zprávy v dAio Business, rozdělené do tří prostorů: Odeslat (psaní a historie), Kredity (vaše zůstatky a nákup balíčků) a Pokrytí (země dosažitelné přes SMS).

Tip: kombinujte Push (zdarma) pro pohodlí a SMS pro kritické pokyny. Zpráva odeslaná na více kanálů maximalizuje šance, že bude včas viděna.

Odeslání zprávy

Na kartě Odeslat se editor vyplňuje shora dolů:

1. Zvolte příjemce (celý tým, skupinu nebo výběr).
2. Vyberte jeden nebo více kanálů odeslání.
3. Zadejte předmět a tělo zprávy.
4. Zkontrolujte souhrn (počet příjemců, spotřebované kredity SMS/WhatsApp).
5. Klikněte na Odeslat.

Zpráva odchází současně na všechny zvolené kanály. Editor se vyprázdní a zpráva se okamžitě připojí k historii, kde sledujete její doručení.

Upozornění: odeslanou zprávu nelze odvolat. Přečtěte si znovu předmět a tělo, než kliknete na Odeslat, zejména pokud jsou aktivní placené kanály (SMS, WhatsApp).

Volba příjemců

K dispozici jsou tři režimy cílení:

Režim	Cíl
Celý tým	Všichni aktivní členové (přijaté pozvání) vaší organizace
Skupina	Předdefinovaná týmová skupina (např. „Stavbyvedoucí") s počtem svých členů
Výběr	Členové, které zaškrtnete jednotlivě

Počítadlo příjemců se aktualizuje v reálném čase podle vaší volby. Započítáni jsou pouze členové, kteří přijali své pozvání.

Tip: vytvořte si skupiny předem (podle profese, podle staveniště, podle čety). Poté zacílíte správné publikum jediným kliknutím, aniž byste osoby znovu zaškrtávali při každém odeslání.

Volba kanálů

Pro jednu zprávu můžete aktivovat více kanálů; každý má svou cenu a své předpoklady.

Kanál	Cena	Předpoklad
Push	V ceně	Aplikace dAio nainstalovaná v telefonu člena
Email	V ceně	Ověřená e-mailová adresa
SMS	1 kredit SMS / příjemce	Ověřené telefonní číslo v pokryté zemi
WhatsApp	1 kredit WhatsApp / příjemce	Ověřené číslo WhatsApp

Souhrn ve spodní části editoru udává přesný počet kreditů SMS a WhatsApp, které budou odečteny — je to počet příjemců vynásobený vybranými placenými kanály.

Info: Push a Email jsou vždy k dispozici a bez příplatku. WhatsApp je dosažitelný ve všech zemích; SMS závisí na pokrytí podrobně uvedeném níže.

Kredity a zůstatky

Karta Kredity zobrazuje vaše zbývající zůstatky pro tři spotřební zdroje:

• SMS — kredity pro odesílání přes SMS.
• WhatsApp — kredity pro odesílání přes WhatsApp.
• AI — kredity asistence prostřednictvím umělé inteligence.

Každý zůstatek rozlišuje kredity zahrnuté ve vašem předplatném (obnovované každý měsíc) od kreditů zakoupených (bez expirace). Připomenutí zůstatků je rovněž viditelné v horní části stránky Zprávy.

Když je některý zdroj vyčerpán, zakupte balíček přímo z této karty: vyberte požadovaný objem, potvrďte a dokončete zabezpečenou platbu. Ceny jsou zobrazeny bez daně.

Pro podrobnosti o balíčcích, jednotkových cenách a fakturaci nahlédněte do Zprávy — kredity.

Tip: sledujte své zůstatky před rizikovou meteorologickou epizodou. Nákup balíčku s předstihem vám zabrání tomu, abyste v nejhorší chvíli zůstali bez kreditů SMS.

Pokrytí SMS

Karta Pokrytí vypisuje země dosažitelné přes SMS a ty, které jsou vyloučené (z důvodů nákladů nebo regulace). dAio porovnává tento seznam s čísly vašich členů:

• Pokud se žádný z vašich členů s ověřeným číslem nenachází v pokryté zemi, kanál SMS je deaktivován a zpráva vás na to upozorní.
• Pokud jsou mimo pokrytí jen někteří členové, dAio vám je vyjmenuje, abyste pro ně upřednostnili jiný kanál.

WhatsApp se těchto omezení netýká: funguje ve všech zemích.

Upozornění: číslo nacházející se ve vyloučené zemi SMS neobdrží a nebude pro něj spotřebován žádný kredit. Pro tyto příjemce počítejte s Push, Emailem nebo WhatsAppem jako doplňkem.

Historie a sledování doručení

Pod editorem historie rekapituluje každou odeslanou zprávu: předmět, náhled těla, použité kanály, datum odeslání a poměr doručeno / očekávaní příjemci.

Rozbalte zprávu pro zobrazení jejího detailu doručení: typ cíle, odesílatel a poté stav řádek po řádku, podle příjemce a podle kanálu.

Stav	Význam
Odesláno	Zpráva úspěšně předána kanálu
Čeká	Odeslání se zpracovává
Selhalo	Chyba doručení (neplatné číslo, nedostupný kanál…); důvod je uveden po najetí kurzorem

Tip: v případě opakovaného stavu Selhalo u jedné osoby ověřte, že je její číslo nebo adresa správně ověřena v kartě člena, a poté zprávu znovu odešlete jiným kanálem.

Osvědčené postupy

• Buďte struční a srozumitelní: jasný předmět a krátké tělo lépe projdou v oznámení Push a v SMS.
• Vyhraďte SMS pro kritické pokyny: je placená a nejvíce rušivá. Pro informativní účely postačí Push a Email.
• Strukturujte své skupiny pro zacílení správného publika bez nadbytečného obtěžování ostatních.
• Předvídejte své kredity: udržujte si rezervu balíčků SMS/WhatsApp před rizikovými obdobími (viz Zprávy — kredity).
• Ověřte pokrytí dříve, než se u mezinárodního týmu spolehnete na SMS.
• Kontrolujte historii po každém důležitém odeslání, abyste potvrdili, že pokyn obdrželi všichni.