संदेश

dAio की टीम मैसेजिंग आपको कुछ ही सेकंड में, ऐसे चैनल पर जो उसके पढ़े जाने की गारंटी देता है, अपने सभी सहयोगियों तक एक निर्देश प्रसारित करने देती है। कोई मौसम चेतावनी किसी निर्माण-स्थल को सुरक्षित करने की मांग कर रही है? अंतिम समय में कार्यक्रम बदल गया? व्यक्तिगत SMS, ई-मेल और WhatsApp समूहों के बीच जूझने के बजाय, आप पूरी टीम, किसी समूह या चुने हुए लोगों को एक ही संदेश भेजते हैं — और प्राप्तकर्ता-दर-प्राप्तकर्ता उसकी डिलीवरी पर नज़र रखते हैं।

सब कुछ dAio Business के संदेश टैब से शुरू होता है, जो तीन क्षेत्रों में व्यवस्थित है: भेजें (लेखन और इतिहास), क्रेडिट (आपके शेष और पैकेज की खरीद) और कवरेज (SMS से पहुंचे जा सकने वाले देश)।

सुझाव: सुविधा के लिए Push (निःशुल्क) और महत्वपूर्ण निर्देशों के लिए SMS को संयोजित करें। कई चैनलों पर भेजा गया संदेश समय पर देखे जाने की संभावना को अधिकतम करता है।

संदेश भेजना

भेजें टैब से, कंपोज़र ऊपर से नीचे भरा जाता है:

1. प्राप्तकर्ता चुनें (पूरी टीम, कोई समूह या एक चयन)।
2. भेजने के एक या अधिक चैनल चुनें।
3. एक विषय और संदेश का मुख्य भाग दर्ज करें।
4. सारांश की जांच करें (प्राप्तकर्ताओं की संख्या, खर्च होने वाले SMS/WhatsApp क्रेडिट)।
5. भेजें पर क्लिक करें।

संदेश सभी चयनित चैनलों पर एक साथ चला जाता है। कंपोज़र खाली हो जाता है और संदेश तुरंत इतिहास में शामिल हो जाता है, जहां आप उसकी डिलीवरी पर नज़र रखते हैं।

ध्यान दें: भेजा गया संदेश वापस नहीं बुलाया जा सकता। भेजें पर क्लिक करने से पहले विषय और मुख्य भाग को दोबारा पढ़ें, विशेषकर जब सशुल्क चैनल (SMS, WhatsApp) सक्रिय हों।

प्राप्तकर्ता चुनना

लक्ष्यीकरण के तीन तरीके उपलब्ध हैं:

तरीका	लक्ष्य
पूरी टीम	आपके संगठन के सभी सक्रिय सदस्य (जिन्होंने निमंत्रण स्वीकार किया)
समूह	एक पूर्वनिर्धारित टीम समूह (उदा. « निर्माण-स्थल प्रमुख »), उसके सदस्यों की संख्या सहित
चयन	वे सदस्य जिन्हें आप व्यक्तिगत रूप से चिह्नित करते हैं

प्राप्तकर्ता काउंटर आपके चयन के अनुसार वास्तविक समय में अपडेट होता है। केवल वे सदस्य गिने जाते हैं जिन्होंने अपना निमंत्रण स्वीकार किया है।

सुझाव: अपने समूह पहले से बनाएं (पेशे के अनुसार, स्थल के अनुसार, टीम के अनुसार)। फिर आप हर बार लोगों को दोबारा चिह्नित किए बिना, एक ही क्लिक में सही दर्शक-वर्ग को लक्षित कर सकेंगे।

चैनल चुनना

आप एक ही संदेश के लिए कई चैनल सक्रिय कर सकते हैं; प्रत्येक की अपनी लागत और पूर्वापेक्षाएं हैं।

चैनल	लागत	पूर्वापेक्षाएं
Push	शामिल	सदस्य के फ़ोन पर dAio एप्लिकेशन इंस्टॉल हो
Email	शामिल	सत्यापित ई-मेल पता
SMS	प्रति प्राप्तकर्ता 1 SMS क्रेडिट	किसी कवर किए गए देश में सत्यापित फ़ोन नंबर
WhatsApp	प्रति प्राप्तकर्ता 1 WhatsApp क्रेडिट	सत्यापित WhatsApp नंबर

कंपोज़र के निचले हिस्से में दिया सारांश दर्शाता है कि कितने SMS और WhatsApp क्रेडिट काटे जाएंगे — यह प्राप्तकर्ताओं की संख्या को चयनित सशुल्क चैनलों से गुणा करने पर मिलता है।

जानकारी: Push और Email हमेशा और बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के उपलब्ध हैं। WhatsApp सभी देशों में पहुंचा जा सकता है; SMS नीचे विस्तार से वर्णित कवरेज पर निर्भर करता है।

क्रेडिट और शेष

क्रेडिट टैब तीन उपभोज्य संसाधनों के लिए आपके शेष क्रेडिट दर्शाता है:

• SMS — SMS द्वारा भेजने के लिए क्रेडिट।
• WhatsApp — WhatsApp द्वारा भेजने के लिए क्रेडिट।
• AI — कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायता के क्रेडिट।

प्रत्येक शेष आपकी सदस्यता में शामिल क्रेडिट (हर माह रीसेट) को खरीदे गए क्रेडिट (बिना समाप्ति) से अलग दिखाता है। शेष का एक अनुस्मारक संदेश पृष्ठ के शीर्ष पर भी दिखाई देता है।

जब कोई संसाधन समाप्त हो जाए, तो सीधे इसी टैब से एक पैकेज खरीदें: इच्छित मात्रा चुनें, पुष्टि करें और सुरक्षित भुगतान पूरा करें। कीमतें करों को छोड़कर दर्शाई जाती हैं।

पैकेज, इकाई मूल्य और बिलिंग के विवरण के लिए, देखें संदेश — क्रेडिट।

सुझाव: जोखिमपूर्ण मौसम-घटना से पहले अपने शेष पर नज़र रखें। पहले से एक पैकेज खरीदना आपको सबसे बुरे क्षण में SMS क्रेडिट खत्म होने की स्थिति से बचाता है।

SMS कवरेज

कवरेज टैब उन देशों को सूचीबद्ध करता है जहां SMS से पहुंचा जा सकता है और जो इससे बाहर हैं (लागत या विनियमन के कारणों से)। dAio इस सूची की तुलना आपके सदस्यों के नंबरों से करता है:

• यदि सत्यापित नंबर वाले आपके सदस्यों में से कोई भी किसी कवर किए गए देश में नहीं है, तो SMS चैनल अक्षम कर दिया जाता है और एक संदेश आपको इसकी सूचना देता है।
• यदि केवल कुछ सदस्य कवरेज से बाहर हैं, तो dAio उनके नाम बताता है ताकि आप उनके लिए किसी अन्य चैनल को प्राथमिकता दें।

WhatsApp इन प्रतिबंधों से प्रभावित नहीं होता: यह सभी देशों में काम करता है।

ध्यान दें: किसी बहिष्कृत देश में स्थित नंबर को SMS नहीं मिलेगा और उसके लिए कोई क्रेडिट खर्च नहीं होगा। ऐसे प्राप्तकर्ताओं के लिए पूरक रूप में Push, Email या WhatsApp का प्रावधान रखें।

इतिहास और डिलीवरी ट्रैकिंग

कंपोज़र के नीचे, इतिहास प्रत्येक भेजे गए संदेश का सारांश देता है: विषय, मुख्य भाग का पूर्वावलोकन, उपयोग किए गए चैनल, भेजने की तारीख और वितरित / अपेक्षित प्राप्तकर्ताओं का अनुपात।

किसी संदेश का डिलीवरी विवरण दिखाने के लिए उसे विस्तृत करें: लक्ष्य का प्रकार, प्रेषक, और फिर प्रत्येक प्राप्तकर्ता और चैनल के अनुसार पंक्ति-दर-पंक्ति स्थिति।

स्थिति	अर्थ
भेजा गया	संदेश सफलतापूर्वक चैनल को प्रेषित किया गया
लंबित	भेजना प्रसंस्करण में है
विफल	डिलीवरी त्रुटि (अमान्य नंबर, चैनल अनुपलब्ध…); कारण होवर करने पर दिखाया जाता है

सुझाव: किसी व्यक्ति के लिए बार-बार विफल स्थिति की स्थिति में, जांचें कि उसका नंबर या पता सदस्य प्रोफ़ाइल में सही ढंग से सत्यापित है, फिर संदेश को किसी अन्य चैनल पर फिर से भेजें।

सर्वोत्तम प्रथाएं

• संक्षिप्त और स्पष्ट रहें: एक स्पष्ट विषय और छोटा मुख्य भाग Push सूचना और SMS में बेहतर पहुंचता है।
• SMS को महत्वपूर्ण निर्देशों के लिए सुरक्षित रखें: यह सशुल्क और सबसे अधिक हस्तक्षेपकारी है। सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए Push और Email पर्याप्त हैं।
• अपने समूहों को संरचित करें ताकि बाकी लोगों को अधिक सूचनाओं से बोझिल किए बिना सही दर्शक-वर्ग को लक्षित किया जा सके।
• अपने क्रेडिट की पूर्व-योजना बनाएं: जोखिमपूर्ण अवधियों से पहले SMS/WhatsApp पैकेज का एक भंडार रखें (देखें संदेश — क्रेडिट)।
• कवरेज जांचें किसी अंतरराष्ट्रीय टीम के लिए SMS पर भरोसा करने से पहले।
• इतिहास की जांच करें प्रत्येक महत्वपूर्ण भेजने के बाद यह पुष्टि करने के लिए कि सभी को निर्देश ठीक से मिल गया।