Mesajlar

dAio'nun ekip mesajlaşması, bir talimatı tüm çalışanlarınıza saniyeler içinde, okunmasını garanti eden kanal üzerinden iletmenizi sağlar. Bir hava durumu uyarısı, bir şantiyeyi güvene almayı mı gerektiriyor? Son dakika program değişikliği mi var? Kişisel SMS'ler, e-postalar ve WhatsApp grupları arasında gidip gelmek yerine, tüm ekibe, bir gruba veya seçilmiş kişilere tek bir mesaj gönderir ve teslimatını alıcı alıcı takip edersiniz.

Her şey dAio Business'in üç alana ayrılmış Mesajlar sekmesinden başlar: Gönder (yazma ve geçmiş), Krediler (bakiyeleriniz ve paket satın alımı) ve Kapsam (SMS ile ulaşılabilen ülkeler).

İpucu: konfor için Push'u (ücretsiz) ve kritik talimatlar için SMS'i birleştirin. Birden fazla kanaldan gönderilen bir mesaj, zamanında görülme olasılığını en üst düzeye çıkarır.

Bir mesaj gönderme

Gönder sekmesinden, oluşturucu yukarıdan aşağıya doldurulur:

1. Alıcıları seçin (tüm ekip, bir grup veya bir seçim).
2. Bir veya daha fazla gönderim kanalı seçin.
3. Bir konu ve mesajın gövdesini girin.
4. Özeti kontrol edin (alıcı sayısı, tüketilen SMS/WhatsApp kredileri).
5. Gönder'e tıklayın.

Mesaj, seçilen tüm kanallardan aynı anda gönderilir. Oluşturucu boşalır ve mesaj, teslimatını takip ettiğiniz geçmişe hemen eklenir.

Dikkat: gönderilen bir mesaj geri çağrılamaz. Özellikle ücretli kanallar (SMS, WhatsApp) etkinken, Gönder'e tıklamadan önce konuyu ve gövdeyi tekrar okuyun.

Alıcıları seçme

Üç hedefleme modu mevcuttur:

Mod	Hedef
Tüm ekip	Kuruluşunuzun tüm aktif üyeleri (davet kabul edilmiş)
Grup	Önceden tanımlanmış bir ekip grubu (ör. « Şantiye şefleri »), üye sayısıyla birlikte
Seçim	Tek tek işaretlediğiniz üyeler

Alıcı sayacı seçiminize göre gerçek zamanlı olarak güncellenir. Yalnızca davetini kabul etmiş üyeler sayılır.

İpucu: gruplarınızı önceden oluşturun (mesleğe, şantiyeye, ekibe göre). Ardından her gönderimde kişileri yeniden işaretlemeden, tek tıkla doğru kitleyi hedeflersiniz.

Kanalları seçme

Aynı mesaj için birden fazla kanal etkinleştirebilirsiniz; her birinin kendi maliyeti ve ön koşulları vardır.

Kanal	Maliyet	Ön koşullar
Push	Dâhil	Üyenin telefonunda dAio uygulaması yüklü
Email	Dâhil	Doğrulanmış e-posta adresi
SMS	Alıcı başına 1 SMS kredisi	Kapsanan bir ülkede doğrulanmış telefon numarası
WhatsApp	Alıcı başına 1 WhatsApp kredisi	Doğrulanmış WhatsApp numarası

Oluşturucunun altındaki özet, düşülecek tam SMS ve WhatsApp kredi sayısını gösterir — bu, alıcı sayısının seçilen ücretli kanallarla çarpımıdır.

Bilgi: Push ve Email her zaman ve ek ücret olmaksızın kullanılabilir. WhatsApp tüm ülkelerde erişilebilir; SMS, aşağıda ayrıntılı olarak açıklanan kapsama bağlıdır.

Krediler ve bakiyeler

Krediler sekmesi, üç tüketilebilir kaynak için kalan bakiyelerinizi gösterir:

• SMS — SMS gönderimleri için krediler.
• WhatsApp — WhatsApp gönderimleri için krediler.
• YZ — yapay zekâ destek kredileri.

Her bakiye, aboneliğinize dâhil kredileri (her ay sıfırlanır) satın alınan kredilerden (süresiz) ayırt eder. Bakiyelerin bir hatırlatması Mesajlar sayfasının üst kısmında da görünür.

Bir kaynak tükendiğinde, doğrudan bu sekmeden bir paket satın alın: istediğiniz hacmi seçin, onaylayın ve güvenli ödemeyi tamamlayın. Fiyatlar vergiler hariç gösterilir.

Paketler, birim fiyatlar ve faturalandırma ayrıntıları için bkz. Mesajlar — krediler.

İpucu: riskli bir hava durumu döneminden önce bakiyelerinizi izleyin. Önceden bir paket satın almak, en kötü anda SMS kredisi tükenmiş bulmanızı önler.

SMS kapsamı

Kapsam sekmesi, SMS ile ulaşılabilen ülkeleri ve (maliyet veya mevzuat nedenleriyle) hariç tutulanları listeler. dAio bu listeyi üyelerinizin numaralarıyla karşılaştırır:

• Doğrulanmış numarası olan üyelerinizden hiçbiri kapsanan bir ülkede değilse, SMS kanalı devre dışı bırakılır ve bir mesaj sizi bilgilendirir.
• Yalnızca bazı üyeler kapsam dışındaysa, dAio onları sizin için adlandırır; böylece onlar için başka bir kanalı tercih edersiniz.

WhatsApp bu kısıtlamalardan etkilenmez: tüm ülkelerde çalışır.

Dikkat: hariç tutulan bir ülkede bulunan bir numara SMS almaz ve onun için hiçbir kredi tüketilmez. Bu alıcılar için tamamlayıcı olarak Push, Email veya WhatsApp öngörün.

Geçmiş ve teslimat takibi

Oluşturucunun altında, geçmiş gönderilen her mesajı özetler: konu, gövde önizlemesi, kullanılan kanallar, gönderim tarihi ve teslim edilen / beklenen alıcılar oranı.

Teslimat ayrıntısını görüntülemek için bir mesajı genişletin: hedef türü, gönderen ve ardından alıcı ve kanal bazında satır satır durum.

Durum	Anlamı
Gönderildi	Mesaj kanala başarıyla iletildi
Beklemede	Gönderim işleniyor
Başarısız	Teslimat hatası (geçersiz numara, kanal kullanılamıyor…); neden üzerine gelindiğinde gösterilir

İpucu: bir kişi için yinelenen Başarısız durumunda, numarasının veya adresinin üye kartında doğrulandığını kontrol edin, ardından mesajı başka bir kanaldan yeniden gönderin.

En iyi uygulamalar

• Kısa ve açık olun: net bir konu ve kısa bir gövde Push bildiriminde ve SMS'te daha iyi geçer.
• SMS'i kritik talimatlara ayırın: ücretlidir ve en rahatsız edici olandır. Bilgilendirme için Push ve Email yeterlidir.
• Gruplarınızı yapılandırın, böylece diğerlerini aşırı bildirimle yormadan doğru kitleyi hedeflersiniz.
• Kredilerinizi öngörün: riskli dönemlerden önce bir SMS/WhatsApp paketi rezervi tutun (bkz. Mesajlar — krediler).
• Kapsamı kontrol edin, uluslararası bir ekip için SMS'e güvenmeden önce.
• Geçmişi denetleyin, herkesin talimatı gerçekten aldığını doğrulamak için her önemli gönderimden sonra.