Wiadomości

Komunikator zespołowy dAio pozwala w kilka sekund rozesłać polecenie do wszystkich współpracowników kanałem, który gwarantuje, że zostanie ono przeczytane. Alert pogodowy wymaga zabezpieczenia budowy? Zmiana harmonogramu w ostatniej chwili? Zamiast żonglować prywatnymi SMS-ami, e-mailami i grupami WhatsApp, wysyłasz jedną wiadomość do całego zespołu, do grupy lub do wybranych osób — i śledzisz jej dostarczenie odbiorca po odbiorcy.

Wszystko zaczyna się w zakładce Wiadomości w dAio Business, podzielonej na trzy przestrzenie: Wyślij (redagowanie i historia), Kredyty (Twoje salda i zakup pakietów) oraz Zasięg (kraje osiągalne SMS-em).

Wskazówka: połącz Push (bezpłatny) dla wygody i SMS dla poleceń krytycznych. Wiadomość wysłana wieloma kanałami maksymalizuje szanse, że zostanie zauważona na czas.

Wysyłanie wiadomości

W zakładce Wyślij kompozytor wypełnia się od góry do dołu:

1. Wybierz odbiorców (cały zespół, grupę lub wybór).
2. Zaznacz jeden lub kilka kanałów wysyłki.
3. Wprowadź temat i treść wiadomości.
4. Sprawdź podsumowanie (liczba odbiorców, zużyte kredyty SMS/WhatsApp).
5. Kliknij Wyślij.

Wiadomość wychodzi jednocześnie wszystkimi wybranymi kanałami. Kompozytor zostaje opróżniony, a wiadomość natychmiast dołącza do historii, w której śledzisz jej dostarczenie.

Uwaga: wysłanej wiadomości nie można wycofać. Przeczytaj ponownie temat i treść przed kliknięciem Wyślij, zwłaszcza gdy aktywne są kanały płatne (SMS, WhatsApp).

Wybór odbiorców

Dostępne są trzy tryby kierowania:

Tryb	Cel
Cały zespół	Wszyscy aktywni członkowie (zaproszenie zaakceptowane) Twojej organizacji
Grupa	Wstępnie zdefiniowana grupa zespołowa (np. «Kierownicy budowy»), wraz z liczbą członków
Wybór	Członkowie zaznaczeni przez Ciebie indywidualnie

Licznik odbiorców aktualizuje się w czasie rzeczywistym zależnie od Twojego wyboru. Liczeni są wyłącznie członkowie, którzy zaakceptowali zaproszenie.

Wskazówka: utwórz swoje grupy z wyprzedzeniem (według zawodu, budowy, zespołu). Następnie skierujesz przekaz do właściwej grupy jednym kliknięciem, bez ponownego zaznaczania osób przy każdej wysyłce.

Wybór kanałów

Dla jednej wiadomości możesz aktywować kilka kanałów; każdy ma swój koszt i swoje wymagania.

Kanał	Koszt	Wymaganie
Push	W cenie	Aplikacja dAio zainstalowana na telefonie członka
Email	W cenie	Zweryfikowany adres e-mail
SMS	1 kredyt SMS / odbiorca	Zweryfikowany numer telefonu w kraju objętym zasięgiem
WhatsApp	1 kredyt WhatsApp / odbiorca	Zweryfikowany numer WhatsApp

Podsumowanie na dole kompozytora wskazuje dokładną liczbę kredytów SMS i WhatsApp, które zostaną pobrane — jest to liczba odbiorców pomnożona przez wybrane kanały płatne.

Informacja: Push i Email są zawsze dostępne i bez dopłat. WhatsApp jest osiągalny we wszystkich krajach; SMS zależy od zasięgu opisanego szczegółowo poniżej.

Kredyty i salda

Zakładka Kredyty wyświetla pozostałe salda dla trzech zużywalnych zasobów:

• SMS — kredyty na wysyłki SMS.
• WhatsApp — kredyty na wysyłki WhatsApp.
• AI — kredyty wsparcia za pomocą sztucznej inteligencji.

Każde saldo rozróżnia kredyty zawarte w Twojej subskrypcji (odnawiane co miesiąc) od kredytów zakupionych (bez wygaśnięcia). Przypomnienie o saldach jest również widoczne u góry strony Wiadomości.

Gdy zasób się wyczerpie, kup pakiet bezpośrednio z tej zakładki: wybierz żądaną wielkość, potwierdź i sfinalizuj bezpieczną płatność. Ceny są podawane bez podatku.

Szczegóły pakietów, cen jednostkowych i fakturowania znajdziesz w Wiadomości — kredyty.

Wskazówka: monitoruj swoje salda przed ryzykownym epizodem pogodowym. Zakup pakietu z wyprzedzeniem pozwoli uniknąć braku kredytów SMS w najgorszym momencie.

Zasięg SMS

Zakładka Zasięg wymienia kraje osiągalne SMS-em oraz te, które są z niego wyłączone (z powodów kosztowych lub regulacyjnych). dAio porównuje tę listę z numerami Twoich członków:

• Jeśli żaden z Twoich członków ze zweryfikowanym numerem nie znajduje się w kraju objętym zasięgiem, kanał SMS zostaje wyłączony, a komunikat Cię o tym poinformuje.
• Jeśli tylko niektórzy członkowie są poza zasięgiem, dAio wskaże Ci ich z imienia, abyś wybrał dla nich inny kanał.

WhatsApp nie podlega tym ograniczeniom: działa we wszystkich krajach.

Uwaga: numer znajdujący się w kraju wyłączonym nie otrzyma SMS-a i nie zostanie za niego pobrany żaden kredyt. Przewidź Push, Email lub WhatsApp jako uzupełnienie dla tych odbiorców.

Historia i śledzenie dostarczenia

Pod kompozytorem historia podsumowuje każdą wysłaną wiadomość: temat, podgląd treści, użyte kanały, datę wysłania oraz stosunek dostarczonych / oczekiwanych odbiorców.

Rozwiń wiadomość, aby wyświetlić jej szczegóły dostarczenia: typ celu, nadawcę, a następnie status wiersz po wierszu, według odbiorcy i według kanału.

Status	Znaczenie
Wysłano	Wiadomość pomyślnie przekazana do kanału
Oczekuje	Wysyłka w trakcie przetwarzania
Niepowodzenie	Błąd dostarczenia (nieprawidłowy numer, kanał niedostępny…); powód wskazany po najechaniu kursorem

Wskazówka: w przypadku powtarzającego się statusu Niepowodzenie dla danej osoby sprawdź, czy jej numer lub adres jest poprawnie zweryfikowany w karcie członka, a następnie wyślij wiadomość ponownie innym kanałem.

Dobre praktyki

• Bądź zwięzły i jednoznaczny: jasny temat i krótka treść lepiej sprawdzają się w powiadomieniu Push i w SMS.
• Zarezerwuj SMS dla poleceń krytycznych: jest płatny i najbardziej natarczywy. Do informacji wystarczą Push i Email.
• Uporządkuj swoje grupy, aby kierować przekaz do właściwej grupy, nie zasypując pozostałych powiadomieniami.
• Przewiduj swoje kredyty: utrzymuj rezerwę pakietów SMS/WhatsApp przed okresami ryzyka (zob. Wiadomości — kredyty).
• Sprawdź zasięg przed poleganiem na SMS dla zespołu międzynarodowego.
• Kontroluj historię po każdej ważnej wysyłce, aby potwierdzić, że wszyscy faktycznie otrzymali polecenie.