Facturation
La facturation réunit en un seul endroit tout ce qui touche à l'argent dans dAio Business : votre plan actif, le montant prélevé à chaque cycle, vos moyens de paiement, vos factures et reçus, votre TVA et le portail Stripe qui sécurise l'ensemble. C'est la contrepartie financière de votre abonnement — là où vous choisissez votre plan, ici où vous payez et archivez vos justificatifs.
Tout est centralisé dans Paramètres > Facturation. Seul le propriétaire (owner) ou un administrateur (admin) y accède : les autres membres ne voient ni les montants ni les moyens de paiement.
Astuce : confiez la facturation à une personne identifiée (gérant, responsable administratif). Elle recevra les factures par email et gardera la main sur le portail Stripe, sans disperser les accès financiers dans toute l'équipe.
Récapitulatif de facturation
La section affiche en un coup d'œil l'essentiel de votre situation :
| Élément | Description |
|---|---|
| Plan actif | Nom du plan (Solo, Team ou Enterprise) et statut (actif, période d'essai). |
| Cycle | Facturation mensuelle ou annuelle. L'annuel applique une remise de 20 %. |
| Prochain paiement | Date de renouvellement et montant estimé pour le prochain cycle. |
| Montant du cycle | Coût total : plan + sièges supplémentaires + crédits récurrents éventuels. |
| Moyen de paiement | Carte bancaire enregistrée (4 derniers chiffres et date d'expiration). |
Le montant inclut le plan de base, les sièges supplémentaires facturés au prorata et, le cas échéant, les crédits consommables. Les tarifs détaillés par plan figurent dans la page Abonnement.
Moyens de paiement
dAio Business s'appuie sur Stripe pour traiter tous les paiements. Vos données de carte ne transitent jamais par dAio : elles sont stockées et chiffrées directement chez Stripe.
Pour ajouter ou changer de carte :
- Ouvrez Paramètres > Facturation.
- Cliquez sur Gérer la facturation pour ouvrir le portail Stripe.
- Dans Moyens de paiement, ajoutez une nouvelle carte ou définissez la carte par défaut.
- Supprimez l'ancienne carte si vous le souhaitez.
Attention : si votre carte expire ou est refusée, le renouvellement échoue et l'accès peut être suspendu après plusieurs tentatives. Mettez à jour votre moyen de paiement avant la date d'expiration pour éviter toute coupure de service.
Factures et reçus
À chaque paiement réussi, Stripe génère une facture (ou un reçu) et l'envoie automatiquement par email à l'adresse de facturation. Vous retrouvez l'historique complet dans le portail :
- Télécharger chaque facture au format PDF, prête pour votre comptabilité.
- Consulter le statut de chaque paiement (réglé, en attente, échoué).
- Rééditer une facture après mise à jour de vos informations de facturation.
Astuce : renseignez votre raison sociale, votre adresse et votre numéro de TVA dans le portail Stripe avant le premier paiement. Ces mentions apparaîtront sur toutes les factures suivantes — bien plus simple que de les corriger après coup.
TVA et informations de facturation
Le portail Stripe permet de saisir les mentions légales attendues par votre comptabilité :
| Champ | Usage |
|---|---|
| Raison sociale | Nom légal de l'entreprise figurant sur la facture. |
| Adresse de facturation | Adresse du siège ou de l'établissement payeur. |
| Numéro de TVA | Identifiant intracommunautaire. En B2B intra-UE, l'autoliquidation s'applique selon votre pays. |
Les tarifs affichés dans dAio sont hors taxes (HT). La TVA applicable est calculée par Stripe au moment du paiement, en fonction de votre pays et de votre numéro de TVA.
Attention : un numéro de TVA invalide ou manquant peut entraîner l'application de la TVA locale sur vos factures. Vérifiez sa saisie pour bénéficier, le cas échéant, de l'autoliquidation.
Cycle de facturation
- Mensuel : prélèvement chaque mois à la date d'abonnement.
- Annuel : un seul prélèvement par an, avec 20 % de remise par rapport au mensuel.
Le passage du mensuel à l'annuel (ou l'inverse) se fait depuis la page Abonnement. Les sièges supplémentaires suivent le prorata : un siège ajouté en cours de cycle n'est facturé que pour la fraction restante ; un siège retiré prend effet au cycle suivant, sans remboursement du cycle en cours.
Astuce : si votre effectif et vos sites sont stables, le cycle annuel est le levier d'économie le plus simple — 20 % d'économie immédiate, une seule facture à traiter par an.
Gérer la facturation dans Stripe
Le bouton Gérer la facturation ouvre le portail client Stripe, espace sécurisé où vous pilotez l'ensemble de vos opérations financières :
- Mettre à jour ou supprimer une carte bancaire.
- Modifier l'adresse de facturation et le numéro de TVA.
- Télécharger les factures et reçus PDF.
- Consulter l'historique complet des paiements.
- Annuler l'abonnement (effet en fin de cycle en cours).
L'annulation depuis le portail met fin au renouvellement : vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans remboursement du cycle entamé.
Bonnes pratiques
- Anticipez l'expiration de votre carte : mettez-la à jour avant la date butoir pour éviter toute suspension.
- Renseignez vos mentions légales tôt (raison sociale, adresse, TVA) afin que toutes vos factures soient exploitables en comptabilité.
- Archivez vos PDF régulièrement depuis le portail Stripe — ne dépendez pas uniquement des emails.
- Choisissez l'annuel si votre usage est stable : 20 % d'économie pour une seule facture par an.
- Centralisez l'accès : un seul référent owner/admin pour la facturation évite les manipulations involontaires.
- Suivez votre consommation depuis Abonnement pour ajuster sièges et crédits avant qu'ils n'impactent votre prochaine facture.
Astuce : besoin d'une facture rééditée, d'un justificatif spécifique ou d'un règlement par virement pour un plan Enterprise ? Contactez le support — l'équipe ajuste votre configuration de facturation au plus près de vos contraintes comptables.