Paramètres — Abonnement

L'abonnement détermine tout ce que votre organisation peut faire dans dAio Business : nombre de sites surveillés, sièges pour vos collaborateurs, volume d'alertes, crédits IA, SMS et WhatsApp. C'est ici, dans Paramètres > Abonnement, que le propriétaire de l'organisation choisit son plan, bascule entre facturation mensuelle et annuelle, ajuste ses sièges et accède au portail de facturation Stripe.

Seul le propriétaire (owner) ou un administrateur (admin) voit cette section. Les autres membres n'y ont pas accès.

Astuce : commencez par estimer votre nombre réel de sites et d'utilisateurs avant de choisir un plan. Vous pourrez toujours évoluer en un clic, mais partir du bon palier évite de heurter un quota dès la première semaine.

Plans et tarification

dAio Business propose trois plans, du travail en solo à l'organisation multi-sites avec engagement de service.

Plan	Prix mensuel (HT)	Prix annuel (HT)	Pour qui
Solo	49 €/mois	470 €/an	1 utilisateur, jusqu'à 5 sites
Team	79 €/mois	758 €/an	Équipe, 2 sièges inclus, jusqu'à 50 sites
Enterprise	Sur devis	Sur devis	Parc illimité, SLA 99,95 %, support dédié

Le plan Team est le plus choisi : il ouvre le travail collaboratif, les sièges additionnels et des quotas nettement plus élevés.

Quotas inclus par plan

Chaque plan embarque un jeu de quotas qui se réinitialisent à chaque cycle de facturation. Voici les volumes inclus :

Quota	Solo	Team	Enterprise
Sites maximum	5	50	Illimité
Crédits IA / mois	100	500	5 000
SMS / mois	10	50	200
WhatsApp / mois	10	100	500
Alertes actives	20	Illimité	Illimité
Horizon de prévision	72 h	168 h	168 h
SLA	99,5 %	99,9 %	99,95 %

Astuce : suivez votre consommation en temps réel dans Paramètres > Usage & Quotas. Les barres passent à l'orange à 80 % et au rouge à 95 % — de quoi anticiper un dépassement avant qu'il ne bloque un envoi.

Mensuel ou annuel

Un sélecteur en haut de la section bascule l'affichage des prix entre Mensuel et Annuel. L'engagement annuel applique une réduction de 20 %, facturée en une seule fois :

• Solo : 49 €/mois, ou 470 €/an (soit 39,17 €/mois).
• Team : 79 €/mois, ou 758 €/an (soit 63,17 €/mois).

Si vous êtes déjà en mensuel, un bouton Passer à l'annuel vous permet de basculer et de profiter de la remise immédiatement.

Astuce : pour une utilisation pérenne sur l'année, l'annuel revient à deux mois offerts. Réservez le mensuel aux phases de test ou aux besoins saisonniers.

Changer de plan (upgrade / downgrade)

Chaque carte de plan affiche un bouton d'action contextuel :

1. Ouvrez Paramètres > Abonnement.
2. Choisissez la période (mensuelle ou annuelle) avec le sélecteur.
3. Sur le plan visé, cliquez sur Choisir ce plan (montée en gamme) ou Rétrograder (passage à un plan inférieur).
4. Vous êtes redirigé vers le paiement sécurisé Stripe (/api/stripe/create-checkout-session). Validez : le changement prend effet immédiatement au retour.

En cas d'upgrade, vous ne réglez que le prorata restant du cycle en cours. Le plan Enterprise ne se souscrit pas en ligne : le bouton Contactez-nous ouvre notre formulaire pour construire une offre sur mesure.

Attention : une rétrogradation réduit vos quotas et vos sièges. Si votre usage dépasse les limites du plan inférieur (trop de sites, trop de sièges actifs), libérez d'abord les ressources excédentaires — sinon le changement peut être refusé ou désactiver des fonctions.

Gérer les sièges

À partir du plan Team, la section Sièges affiche une jauge actifs / maximum ainsi que les sièges inclus et les éventuels sièges supplémentaires facturés.

• Ajouter un siège — augmente votre capacité d'un siège payant. Le prix unitaire mensuel vous est rappelé avant confirmation.
• Réduire un siège — retire un siège additionnel lorsque vous n'en avez plus besoin.

Le détail complet de la gestion des collaborateurs et de la facturation au siège est documenté dans Gestion des sièges. L'attribution des rôles et l'invitation des membres se font, elles, depuis l'équipe.

Astuce : un siège libéré reste compté jusqu'à la fin du cycle si vous ne le réduisez pas explicitement. Pensez à ajuster la jauge après un départ pour ne pas payer une place vide.

Facturation Stripe

Le bouton Gérer la facturation ouvre le portail client Stripe (/api/stripe/create-portal-session). Vous y retrouvez en autonomie :

• la modification de votre moyen de paiement ;
• le téléchargement de vos factures et reçus ;
• la mise à jour de vos informations de facturation (raison sociale, TVA, adresse) ;
• la résiliation de l'abonnement.

Le bouton Voir les plans ouvre la grille tarifaire publique, et Acheter des crédits mène à la boutique de recharges.

Attention : la résiliation depuis le portail Stripe arrête le renouvellement à la fin de la période déjà payée. Vos données restent accessibles jusqu'à cette échéance, après quoi l'organisation repasse en accès limité.

Acheter des crédits

Lorsqu'un quota d'envoi est épuisé avant la fin du cycle, le bouton Acheter des crédits ouvre la boutique : vous y commandez des lots supplémentaires de SMS, WhatsApp ou crédits IA. Les crédits achetés n'expirent pas et s'ajoutent à votre quota mensuel.

Astuce : gardez une petite réserve de crédits SMS si vous opérez des sites critiques. Une alerte météo importante ne doit jamais échouer faute de quota.

Période d'essai

Une nouvelle organisation démarre généralement avec une période d'essai. Le nombre de jours restants s'affiche dans un bandeau au-dessus des plans. À l'expiration, choisissez un plan pour conserver l'accès complet et éviter toute interruption des alertes.

Bonnes pratiques

• Dimensionnez juste : choisissez le plan dont les quotas couvrent votre usage réel, avec une marge raisonnable, plutôt que le moins cher.
• Passez à l'annuel dès que l'usage est stable : deux mois économisés chaque année.
• Surveillez vos quotas dans Usage & Quotas et rechargez en crédits avant la zone rouge.
• Ajustez vos sièges au fil des arrivées et des départs pour ne facturer que les places réellement occupées.
• Centralisez la facturation : confiez le portail Stripe au propriétaire ou à un administrateur unique pour garder une trace propre des factures.
• Anticipez les pics (saison, événement) en montant temporairement de plan ou en achetant des crédits plutôt qu'en subissant un blocage.

Astuce : une fois votre plan calé, vérifiez que vos sites prioritaires sont couverts et que vos alertes critiques sont bien actives — c'est là que votre abonnement produit sa vraie valeur.