Faturação
A faturação reúne num só local tudo o que diz respeito a dinheiro no dAio Business: o seu plano ativo, o montante cobrado em cada ciclo, os seus métodos de pagamento, as suas faturas e recibos, o seu IVA e o portal Stripe que protege tudo. É a contrapartida financeira da sua subscrição: aí escolhe o plano, aqui paga e arquiva os seus comprovativos.
Tudo está centralizado em Definições > Faturação. Apenas o proprietário (owner) ou um administrador (admin) pode aceder: os restantes membros não veem nem os montantes nem os métodos de pagamento.
Dica: atribua a faturação a uma pessoa identificada (gerente, responsável administrativo). Receberá as faturas por e-mail e manterá o controlo do portal Stripe, sem dispersar os acessos financeiros por toda a equipa.
Resumo da faturação
A secção mostra de relance o essencial da sua situação:
| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Plano ativo | Nome do plano (Solo, Team ou Enterprise) e estado (ativo, período de teste). |
| Ciclo | Faturação mensal ou anual. O anual aplica um desconto de 20%. |
| Próximo pagamento | Data de renovação e montante estimado para o próximo ciclo. |
| Montante do ciclo | Custo total: plano + licenças adicionais + eventuais créditos recorrentes. |
| Método de pagamento | Cartão bancário registado (4 últimos dígitos e data de validade). |
O montante inclui o plano base, as licenças adicionais faturadas proporcionalmente e, se aplicável, os créditos consumíveis. Os preços detalhados por plano constam na página Subscrição.
Métodos de pagamento
O dAio Business apoia-se no Stripe para processar todos os pagamentos. Os dados do seu cartão nunca passam pelo dAio: são armazenados e cifrados diretamente no Stripe.
Para adicionar ou alterar um cartão:
- Abra Definições > Faturação.
- Clique em Gerir a faturação para abrir o portal Stripe.
- Em Métodos de pagamento, adicione um novo cartão ou defina o cartão predefinido.
- Elimine o cartão antigo se desejar.
Atenção: se o seu cartão expirar ou for recusado, a renovação falha e o acesso pode ser suspenso após várias tentativas. Atualize o seu método de pagamento antes da data de validade para evitar qualquer interrupção do serviço.
Faturas e recibos
A cada pagamento bem-sucedido, o Stripe gera uma fatura (ou recibo) e envia-a automaticamente por e-mail para a morada de faturação. Encontra o histórico completo no portal:
- Descarregar cada fatura em formato PDF, pronta para a sua contabilidade.
- Consultar o estado de cada pagamento (pago, pendente, falhado).
- Reemitir uma fatura após atualizar os seus dados de faturação.
Dica: introduza a sua denominação social, a sua morada e o seu número de IVA no portal Stripe antes do primeiro pagamento. Estes dados aparecerão em todas as faturas seguintes, bem mais simples do que corrigi-los depois.
IVA e informações de faturação
O portal Stripe permite introduzir as menções legais exigidas pela sua contabilidade:
| Campo | Utilização |
|---|---|
| Denominação social | Nome legal da empresa que consta na fatura. |
| Morada de faturação | Morada da sede ou do estabelecimento pagador. |
| Número de IVA | Identificador intracomunitário. No B2B intra-UE, aplica-se a autoliquidação consoante o país. |
Os preços apresentados no dAio são sem impostos (sem IVA). O IVA aplicável é calculado pelo Stripe no momento do pagamento, em função do seu país e do seu número de IVA.
Atenção: um número de IVA inválido ou em falta pode levar à aplicação do IVA local nas suas faturas. Verifique a introdução para beneficiar, se aplicável, da autoliquidação.
Ciclo de faturação
- Mensal: cobrança todos os meses na data de subscrição.
- Anual: uma única cobrança por ano, com 20% de desconto face ao mensal.
A passagem de mensal para anual (ou vice-versa) faz-se a partir da página Subscrição. As licenças adicionais seguem o cálculo proporcional: uma licença adicionada a meio do ciclo só é faturada pela fração restante; uma licença removida produz efeitos no ciclo seguinte, sem reembolso do ciclo em curso.
Dica: se o seu efetivo e os seus sites forem estáveis, o ciclo anual é a alavanca de poupança mais simples: 20% de poupança imediata e uma única fatura a tratar por ano.
Gerir a faturação no Stripe
O botão Gerir a faturação abre o portal de cliente Stripe, um espaço seguro onde controla todas as suas operações financeiras:
- Atualizar ou remover um cartão bancário.
- Alterar a morada de faturação e o número de IVA.
- Descarregar as faturas e recibos em PDF.
- Consultar o histórico completo dos pagamentos.
- Cancelar a subscrição (efeito no final do ciclo em curso).
O cancelamento a partir do portal põe fim à renovação: mantém o acesso até ao final do período já pago, sem reembolso do ciclo iniciado.
Boas práticas
- Antecipe a validade do seu cartão: atualize-o antes do prazo para evitar qualquer suspensão.
- Introduza cedo os seus dados legais (denominação social, morada, IVA) para que todas as suas faturas sejam utilizáveis na contabilidade.
- Arquive os seus PDF regularmente a partir do portal Stripe: não dependa apenas dos e-mails.
- Escolha o anual se a sua utilização for estável: 20% de poupança por uma única fatura por ano.
- Centralize o acesso: um único responsável owner/admin pela faturação evita manipulações involuntárias.
- Acompanhe o seu consumo a partir de Subscrição para ajustar licenças e créditos antes que afetem a sua próxima fatura.
Dica: precisa de uma fatura reemitida, de um comprovativo específico ou de um pagamento por transferência para um plano Enterprise? Contacte o suporte: a equipa ajustará a sua configuração de faturação o mais próximo possível das suas exigências contabilísticas.