Facturación
La facturación reúne en un solo lugar todo lo relacionado con el dinero en dAio Business: tu plan activo, el importe cobrado en cada ciclo, tus métodos de pago, tus facturas y recibos, tu IVA y el portal de Stripe que lo protege todo. Es la contraparte financiera de tu suscripción: allí eliges tu plan, aquí pagas y archivas tus justificantes.
Todo está centralizado en Configuración > Facturación. Solo el propietario (owner) o un administrador (admin) puede acceder: el resto de los miembros no ven ni los importes ni los métodos de pago.
Consejo: asigna la facturación a una persona identificada (gerente, responsable administrativo). Recibirá las facturas por correo y mantendrá el control del portal de Stripe, sin dispersar los accesos financieros por todo el equipo.
Resumen de facturación
La sección muestra de un vistazo lo esencial de tu situación:
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Plan activo | Nombre del plan (Solo, Team o Enterprise) y estado (activo, periodo de prueba). |
| Ciclo | Facturación mensual o anual. El anual aplica un descuento del 20 %. |
| Próximo pago | Fecha de renovación e importe estimado para el próximo ciclo. |
| Importe del ciclo | Coste total: plan + licencias adicionales + créditos recurrentes en su caso. |
| Método de pago | Tarjeta bancaria registrada (4 últimos dígitos y fecha de caducidad). |
El importe incluye el plan base, las licencias adicionales facturadas a prorrata y, en su caso, los créditos consumibles. Los precios detallados por plan figuran en la página Suscripción.
Métodos de pago
dAio Business se apoya en Stripe para procesar todos los pagos. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por dAio: se almacenan y cifran directamente en Stripe.
Para añadir o cambiar una tarjeta:
- Abre Configuración > Facturación.
- Haz clic en Gestionar facturación para abrir el portal de Stripe.
- En Métodos de pago, añade una nueva tarjeta o establece la tarjeta predeterminada.
- Elimina la tarjeta anterior si lo deseas.
Atención: si tu tarjeta caduca o es rechazada, la renovación falla y el acceso puede suspenderse tras varios intentos. Actualiza tu método de pago antes de la fecha de caducidad para evitar cualquier corte del servicio.
Facturas y recibos
En cada pago correcto, Stripe genera una factura (o recibo) y la envía automáticamente por correo a la dirección de facturación. Encontrarás el historial completo en el portal:
- Descargar cada factura en formato PDF, lista para tu contabilidad.
- Consultar el estado de cada pago (pagado, pendiente, fallido).
- Reemitir una factura tras actualizar tus datos de facturación.
Consejo: introduce tu razón social, tu dirección y tu número de IVA en el portal de Stripe antes del primer pago. Estos datos aparecerán en todas las facturas siguientes, mucho más sencillo que corregirlos después.
IVA e información de facturación
El portal de Stripe permite introducir las menciones legales que exige tu contabilidad:
| Campo | Uso |
|---|---|
| Razón social | Nombre legal de la empresa que figura en la factura. |
| Dirección de facturación | Dirección de la sede o del establecimiento pagador. |
| Número de IVA | Identificador intracomunitario. En B2B intra-UE, se aplica la inversión del sujeto pasivo según tu país. |
Los precios mostrados en dAio son sin impuestos (sin IVA). El IVA aplicable lo calcula Stripe en el momento del pago, en función de tu país y de tu número de IVA.
Atención: un número de IVA no válido o ausente puede provocar la aplicación del IVA local en tus facturas. Verifica su introducción para beneficiarte, en su caso, de la inversión del sujeto pasivo.
Ciclo de facturación
- Mensual: cobro cada mes en la fecha de suscripción.
- Anual: un único cobro al año, con un 20 % de descuento respecto al mensual.
El paso de mensual a anual (o a la inversa) se realiza desde la página Suscripción. Las licencias adicionales siguen el prorrateo: una licencia añadida a mitad de ciclo solo se factura por la fracción restante; una licencia retirada surte efecto en el ciclo siguiente, sin reembolso del ciclo en curso.
Consejo: si tu plantilla y tus sitios son estables, el ciclo anual es la palanca de ahorro más sencilla: un 20 % de ahorro inmediato y una sola factura que tramitar al año.
Gestionar la facturación en Stripe
El botón Gestionar facturación abre el portal de cliente de Stripe, un espacio seguro donde controlas todas tus operaciones financieras:
- Actualizar o eliminar una tarjeta bancaria.
- Modificar la dirección de facturación y el número de IVA.
- Descargar las facturas y recibos en PDF.
- Consultar el historial completo de pagos.
- Cancelar la suscripción (efecto al final del ciclo en curso).
La cancelación desde el portal pone fin a la renovación: conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado, sin reembolso del ciclo iniciado.
Buenas prácticas
- Anticipa la caducidad de tu tarjeta: actualízala antes de la fecha límite para evitar cualquier suspensión.
- Introduce pronto tus datos legales (razón social, dirección, IVA) para que todas tus facturas sean utilizables en contabilidad.
- Archiva tus PDF con regularidad desde el portal de Stripe: no dependas solo de los correos.
- Elige el anual si tu uso es estable: 20 % de ahorro por una sola factura al año.
- Centraliza el acceso: un único responsable owner/admin para la facturación evita manipulaciones involuntarias.
- Sigue tu consumo desde Suscripción para ajustar licencias y créditos antes de que afecten a tu próxima factura.
Consejo: ¿necesitas una factura reemitida, un justificante específico o un pago por transferencia para un plan Enterprise? Contacta con el soporte: el equipo ajustará tu configuración de facturación lo más cerca posible de tus exigencias contables.