الفريق

يجمع الفريق كل الموظفين الذين يتشاركون مساحة dAio Business الخاصة بمؤسستك. من هنا تدعو الأعضاء، وتسند إليهم دورًا، وتنظّمهم في مجموعات، وتقرّر المواقع التي يطّلع عليها كل واحد منهم. يضمن الفريق المنظّم جيدًا وصول التنبيه المناسب إلى الشخص المناسب، دون إغراق الجميع بإشعارات خارجة عن نطاق عملهم.

تُعالَج الإدارة التفصيلية للمقاعد والفوترة المرتبطة بها في مقاعد الفريق.

نصيحة: فكّر بمنطق «الحد الأدنى من الدور اللازم». امنح كل شخص مستوى الوصول الذي يحتاجه فعليًا لعمله فقط — فبذلك تحمي بياناتك وتبسّط الحوكمة.

الأدوار والأذونات

يميّز dAio Business بين أربعة أدوار، من الأوسع إلى الأكثر تقييدًا. يُحدَّد المالك (owner) تلقائيًا عند إنشاء المؤسسة: فهو فريد ولا يمكن حذفه أو خفض رتبته. أما الأدوار الثلاثة الأخرى فتُسنَد بحرية.

الإذن	المالك	Admin	العضو	القارئ
الاطّلاع على لوحة التحكم والذكاء	نعم	نعم	نعم	نعم
إنشاء المواقع وإدارتها	نعم	نعم	لا	لا
دعوة الأعضاء وإزالتهم	نعم	نعم	لا	لا
إسناد المواقع / رقم هاتف إلى الأعضاء	نعم	نعم	لا	لا
إنشاء التنبيهات	نعم	نعم	حسب الإعداد*	لا
إدارة مجموعات الفريق	نعم	نعم	لا	لا
تغيير دور عضو	نعم	لا	لا	لا
إدارة الاشتراك والفوترة	نعم	لا	لا	لا
حذف المؤسسة	نعم	لا	لا	لا

* يعتمد إنشاء الأعضاء للتنبيهات على إعداد خاص بالمؤسسة («يمكن للأعضاء إنشاء تنبيهات»)، قابل للتعديل من قِبل المالك أو أحد المسؤولين في الإعدادات. ويبقى القارئ (viewer) في وضع الاطّلاع فقط في جميع الأحوال.

نصيحة: احصر دور Admin في عدد قليل من الأشخاص الموثوقين. ويناسب دور العضو غالبية الموظفين الميدانيين؛ أما القارئ فللأطراف الخارجية المعنية (الإدارة، شريك، مدقّق) التي تحتاج إلى الاطّلاع فقط.

دعوة عضو

تتم إضافة الموظف عبر البريد الإلكتروني. فيتلقّى عندئذٍ دعوة للانضمام إلى المؤسسة.

1. انقر على دعوة أعلى يمين صفحة الفريق.
2. أدخل عنوان البريد الإلكتروني المهني للموظف.
3. اختر دوره: Admin أو عضو أو قارئ. (لا يُسنَد دور المالك عبر الدعوة.)
4. انقر على إرسال.

يتلقّى المدعوّ رسالة بريد إلكتروني بلغته، تتضمّن رابط تسجيل آمنًا. تنتهي صلاحية الدعوة بعد 7 أيام؛ وبعد ذلك يتوقف الرابط عن العمل ويتعيّن عليك إعادة إرسال دعوة.

وما دامت الدعوة لم تُقبَل بعد، تظهر في قسم الدعوات المعلّقة أسفل الصفحة. ويمكنك إزالتها في أي وقت عبر أيقونة الحذف.

تنبيه: إذا كانت جميع مقاعدك مشغولة، فقد تؤدي دعوة عضو إضافي إلى فوترة مقعد إضافي. وسيُطلب منك تأكيد قبل الإرسال. أما في خطة Enterprise فالإضافة محظورة وتتطلّب التواصل مع الدعم. راجِع مقاعد الفريق لمزيد من التفاصيل.

قبول دعوة

من جانب المدعوّ، يكون المسار فوريًا:

1. ينقر على الزر في رسالة الدعوة.
2. يُنشئ حسابه المهني (أو يسجّل الدخول بحساب مهني قائم) باستخدام العنوان المدعوّ.
3. يُفعَّل الوصول إلى المؤسسة على الفور، بالدور المُسنَد إليه.

الدعوة للاستخدام مرة واحدة: فبمجرد قبولها، يُستهلَك الرابط ولا يمكن إعادة استخدامه.

الفصل بين B2B وB2C

يفصل dAio فصلًا صارمًا بين المساحة المهنية (B2B) والمساحة الشخصية (B2C). فلا يمكن لعنوان بريد إلكتروني واحد أن يعيش في العالمين معًا في آنٍ واحد.

وعمليًا: لا يمكنك دعوة عنوان بريد إلكتروني مرتبط مسبقًا بحساب dAio شخصي. فإذا حاولت ذلك، تُرفَض الدعوة برسالة مخصّصة:

«يطابق هذا البريد الإلكتروني حسابًا شخصيًا على dAio. المساحتان المهنية (B2B) والشخصية (B2C) منفصلتان: يجب على الشخص استخدام عنوان بريد إلكتروني آخر للانضمام إلى المؤسسة.»

يحمي هذا الفصل خصوصية كل طرف: فلا تختلط البيانات الخاصة بالمستخدم أبدًا ببيانات المؤسسة، والعكس صحيح.

نصيحة: بالنسبة إلى موظف يستخدم dAio بالفعل لأغراض شخصية، اطلب منه الانضمام إلى الفريق باستخدام عنوانه المهني. فهذه هي الممارسة الموصى بها، وهي توضّح أيضًا الفصل بين الاستخدامات.

إدارة عضو قائم

من قائمة الأعضاء النشطين، يتيح كل سطر الوصول إلى إجراءات الإدارة.

تغيير الدور

يستطيع المالك وحده تعديل دور موظف. أما دور المالك نفسه فغير قابل للتعديل: إذ يبقى مرتبطًا بمنشئ المؤسسة.

إزالة عضو

يستطيع المالك والمسؤول كلاهما إزالة عضو. ويُطلَب تأكيد. ولا يمكن إزالة المالك. وإذا كان العضو يشغل مقعدًا إضافيًا مفوترًا، فيُسترَدّ هذا المقعد تلقائيًا كرصيد.

تنبيه: تؤدي إزالة عضو إلى قطع وصوله فورًا إلى المؤسسة وإلى جميع المواقع المُسنَدة إليه. وتُحذَف إسناداته للمواقع؛ أما بياناته الشخصية فلا تتأثر.

إدخال رقم هاتف

يستطيع المالك أو أحد المسؤولين تسجيل رقم هاتف عضو مباشرةً من بطاقته (أيقونة الهاتف). ويُعتبَر الرقم عندئذٍ مُتحقَّقًا منه، ما يفعّل قناتَي SMS وWhatsApp لهذا الموظف. ويُكتشَف رمز الدولة تلقائيًا من البادئة (+33، +1، +44…).

مؤشرات بطاقة العضو

يعرض كل عضو نشط حالته التشغيلية في لمحة:

المؤشر	المعنى
البريد الإلكتروني	بريد إلكتروني مُتحقَّق منه أم لا.
الهاتف	رقم مُدخَل ومُتحقَّق منه (قابل للنقر لتعديله).
WhatsApp	قناة WhatsApp متصلة أم لا.
الحصص	استهلاك الذكاء الاصطناعي وSMS وWhatsApp (المُستخدَم / الحد).
المواقع	عدد المواقع المُسنَدة.
آخر نشاط	تاريخ آخر تسجيل دخول.

مجموعات الفريق

تجمع المجموعات عدة أعضاء تحت تسمية ملوّنة واحدة («فريق الرياض»، «رؤساء مواقع العمل»، «الإدارة»…). وهي تبسّط التواصل الموجَّه.

1. في قسم المجموعات، انقر على إنشاء مجموعة.
2. امنحها اسمًا واختر لونًا للتعريف.
3. أضِف الأعضاء أو أزِلهم بالنقر على شارة المجموعة مباشرةً على بطاقة كل عضو.

تتيح لك المجموعة بعد ذلك توجيه رسالة أو تنبيه إلى جميع أعضائها بإجراء واحد. ولا يؤدي حذف مجموعة إلى حذف الأعضاء الذين كانت تضمّهم.

إسناد المواقع

يمكنك تقييد رؤية موقع على أعضاء معيّنين والتحكّم في إشعاراتهم.

1. في بطاقة العضو، افتح لوحة المواقع (أيقونة العلامة).
2. اختر موقعًا من قائمة إضافة موقع لإسناده إليه.
3. فعّل الجرس أو أوقفه لإدارة إشعارات ذلك الموقع، عضوًا تلو الآخر.
4. أزِل أي إسناد في أي وقت عبر أيقونة الحذف.

• لا يرى الأعضاء والقرّاء سوى المواقع المُسنَدة إليهم صراحةً.
• يرى المالك والمسؤولون جميع المواقع دون قيد.
• لا تُرسَل تنبيهات الموقع إلا إلى الأعضاء المُسنَدين الذين يكون جرسهم مفعّلًا.

نصيحة: يمكن للعضو أن يوقف بنفسه إشعارات مواقعه الخاصة، لكن لا يستطيع إدارة إسنادات الآخرين سوى المالك والمسؤولين.

أفضل ممارسات الحوكمة

• طبّق مبدأ الحد الأدنى من الامتيازات: امنح الدور الأكثر تقييدًا المتوافق مع مهمة كل شخص، وقلّل عدد المسؤولين.
• استخدم العناوين المهنية لجميع الدعوات — فهذا منسجم مع الفصل بين B2B وB2C ويسهّل إنهاء الوصول عند المغادرة.
• افصل حسب الموقع: أسنِد كل موظف إلى مواقع نطاقه فقط، لتنبيهات وثيقة الصلة ومعلومات مُجزّأة جيدًا.
• نظّم في مجموعات بمجرد أن يكبر الفريق، للتواصل بسرعة ودقة.
• أجرِ مراجعات للوصول بانتظام: أزِل الحسابات غير النشطة أو المغادرين، وتحقّق من أن الأدوار لا تزال تعكس المسؤوليات الفعلية.
• مركزة الفوترة على المالك، وتابِع مقاعدك لتفادي المفاجآت عند الدعوة.

نصيحة: بعد تجهيز فريقك، اضبط الرسائل والتنبيهات حسب المجموعة وحسب الموقع لتحويل هيكلك التنظيمي إلى سلسلة معلومات تشغيلية حقيقية.