الإعدادات — الاشتراك

يحدّد الاشتراك كل ما يمكن لمؤسستك القيام به في dAio Business: عدد المواقع المُراقَبة، والمقاعد لمتعاونيك، وحجم التنبيهات، ورصيد الذكاء الاصطناعي، والرسائل القصيرة وواتساب. هنا، في الإعدادات > الاشتراك، يختار مالك المؤسسة خطته، وينتقل بين الفوترة الشهرية والسنوية، ويعدّل مقاعده، ويدخل إلى بوابة الفوترة في Stripe.

يرى هذا القسم فقط المالك (owner) أو المسؤول (admin). أما باقي الأعضاء فلا يملكون صلاحية الوصول إليه.

نصيحة: ابدأ بتقدير عددك الفعلي من المواقع والمستخدمين قبل اختيار خطة. يمكنك دائمًا الترقية بنقرة واحدة، لكن الانطلاق من المستوى الصحيح يجنّبك الاصطدام بحصة منذ الأسبوع الأول.

الخطط والتسعير

يقدّم dAio Business ثلاث خطط، من العمل الفردي إلى المؤسسة متعددة المواقع مع التزام بمستوى الخدمة.

الخطة	السعر الشهري (دون ضريبة)	السعر السنوي (دون ضريبة)	لمن
Solo	49 €/شهر	470 €/سنة	مستخدم واحد، حتى 5 مواقع
Team	79 €/شهر	758 €/سنة	فريق، مقعدان مشمولان، حتى 50 موقعًا
Enterprise	حسب عرض السعر	حسب عرض السعر	أسطول غير محدود، SLA 99٫95٪، دعم مخصّص

خطة Team هي الأكثر اختيارًا: فهي تفتح العمل التعاوني، والمقاعد الإضافية، وحصصًا أعلى بوضوح.

الحصص المشمولة بكل خطة

تتضمّن كل خطة مجموعة من الحصص التي يُعاد ضبطها مع كل دورة فوترة. وفي ما يلي الأحجام المشمولة:

الحصة	Solo	Team	Enterprise
الحد الأقصى للمواقع	5	50	غير محدود
رصيد الذكاء الاصطناعي / شهر	100	500	5000
رسائل قصيرة / شهر	10	50	200
واتساب / شهر	10	100	500
التنبيهات النشطة	20	غير محدود	غير محدود
أفق التوقعات	72 ساعة	168 ساعة	168 ساعة
SLA	99٫5٪	99٫9٪	99٫95٪

نصيحة: تابع استهلاكك في الوقت الفعلي في الإعدادات > الاستخدام والحصص. تتحوّل الأشرطة إلى البرتقالي عند 80٪ وإلى الأحمر عند 95٪ — ما يكفي لاستباق التجاوز قبل أن يحجب إرسالًا.

شهري أم سنوي

يبدّل محدِّد في أعلى القسم عرض الأسعار بين شهري وسنوي. يطبّق الالتزام السنوي خصمًا بنسبة 20٪، يُفوتر دفعة واحدة:

• Solo: 49 €/شهر، أو 470 €/سنة (أي 39٫17 €/شهر).
• Team: 79 €/شهر، أو 758 €/سنة (أي 63٫17 €/شهر).

إذا كنت بالفعل على الفوترة الشهرية، يتيح لك زر الانتقال إلى السنوي التبديل والاستفادة من الخصم فورًا.

نصيحة: للاستخدام المستمر على مدار السنة، يعادل السنوي شهرين مجانًا. احتفظ بالشهري لمراحل الاختبار أو الاحتياجات الموسمية.

تغيير الخطة (ترقية / خفض)

تعرض كل بطاقة خطة زر إجراء سياقيًّا:

1. افتح الإعدادات > الاشتراك.
2. اختر الفترة (شهرية أو سنوية) عبر المحدِّد.
3. على الخطة المستهدفة، انقر على اختيار هذه الخطة (ترقية) أو خفض الخطة (الانتقال إلى خطة أدنى).
4. تُحال إلى الدفع الآمن عبر Stripe (/api/stripe/create-checkout-session). صادِق: يسري التغيير فورًا عند العودة.

في حالة الترقية، لا تدفع سوى الحصة التناسبية المتبقية من الدورة الحالية. لا يُشترك في خطة Enterprise عبر الإنترنت: يفتح زر اتصل بنا نموذجنا لبناء عرض مخصّص.

تنبيه: يقلّل خفض الخطة حصصك ومقاعدك. إذا تجاوز استخدامك حدود الخطة الأدنى (مواقع أكثر من اللازم، مقاعد نشطة أكثر من اللازم)، فحرّر أولًا الموارد الفائضة — وإلا فقد يُرفض التغيير أو يُعطّل وظائف.

إدارة المقاعد

بدءًا من خطة Team، يعرض قسم المقاعد مؤشّر النشطة / الحد الأقصى إضافة إلى المقاعد المشمولة وأي مقاعد إضافية تُفوتر.

• إضافة مقعد — يزيد سعتك بمقعد مدفوع. يُذكَّر بالسعر الوحدوي الشهري قبل التأكيد.
• تقليل مقعد — يزيل مقعدًا إضافيًّا عندما لا تعود بحاجة إليه.

التفصيل الكامل لإدارة المتعاونين والفوترة بالمقعد موثّق في إدارة المقاعد. أما إسناد الأدوار ودعوة الأعضاء فيتمّان من الفريق.

نصيحة: يظل المقعد المُحرَّر محسوبًا حتى نهاية الدورة إن لم تقلّله صراحةً. تذكّر تعديل المؤشّر بعد مغادرة أحدهم كي لا تدفع مقابل مقعد فارغ.

فوترة Stripe

يفتح زر إدارة الفوترة بوابة عملاء Stripe (/api/stripe/create-portal-session). تتولّى فيها باستقلالية:

• تعديل وسيلة الدفع الخاصة بك؛
• تنزيل فواتيرك وإيصالاتك؛
• تحديث معلومات الفوترة (الاسم القانوني، الضريبة، العنوان)؛
• إلغاء الاشتراك.

يفتح زر عرض الخطط جدول الأسعار العام، ويؤدي شراء أرصدة إلى متجر إعادة الشحن.

تنبيه: يوقف الإلغاء من بوابة Stripe التجديد في نهاية الفترة المدفوعة بالفعل. تظل بياناتك متاحة حتى ذلك الموعد، وبعده تعود المؤسسة إلى وصول محدود.

شراء أرصدة

عندما تنفد حصة إرسال قبل نهاية الدورة، يفتح زر شراء أرصدة المتجر: تطلب فيه دفعات إضافية من الرسائل القصيرة أو واتساب أو أرصدة الذكاء الاصطناعي. الأرصدة المشتراة لا تنتهي صلاحيتها وتُضاف إلى حصتك الشهرية.

نصيحة: احتفظ باحتياطي صغير من أرصدة الرسائل القصيرة إن كنت تدير مواقع حرجة. يجب ألا يفشل تنبيه طقس مهم أبدًا بسبب نفاد الحصة.

الفترة التجريبية

عادةً ما تبدأ المؤسسة الجديدة بـفترة تجريبية. يظهر عدد الأيام المتبقية في شريط فوق الخطط. عند الانتهاء، اختر خطة للحفاظ على الوصول الكامل وتفادي أي انقطاع للتنبيهات.

أفضل الممارسات

• اضبط الحجم بدقة: اختر الخطة التي تغطّي حصصها استخدامك الفعلي بهامش معقول، بدلًا من الأرخص.
• انتقل إلى السنوي بمجرد استقرار الاستخدام: شهران موفَّران كل سنة.
• راقب حصصك في الاستخدام والحصص وأعد الشحن قبل المنطقة الحمراء.
• عدّل مقاعدك مع وتيرة الانضمام والمغادرة كي تفوتر المقاعد المشغولة فعليًّا فقط.
• مركِز الفوترة: اعهد ببوابة Stripe إلى المالك أو إلى مسؤول واحد للحفاظ على سجلّ فواتير نظيف.
• استبق الذُّرى (الموسم، الفعالية) بالترقية المؤقتة أو شراء أرصدة بدلًا من تحمّل الحجب.

نصيحة: بمجرد ضبط خطتك، تحقّق من أن مواقعك ذات الأولوية مغطاة وأن تنبيهاتك الحرجة نشطة فعلًا — فهنا يُنتج اشتراكك قيمته الحقيقية.