الرسائل — الأرصدة

أرصدة الرسائل تُغذّي جميع الاتصالات الصادرة من dAio: رسائل SMS ورسائل WhatsApp المُرسَلة إلى فِرَقك، وكذلك ميزات الذكاء الاصطناعي (التنبيهات المُثراة، التوصيات، سرد التقارير، محادثة الذكاء الاصطناعي). تتضمّن كل خطة حصة شهرية، تُكمّلها عند الطلب عبر مشتريات بالقطعة، دون التزام.

فهم كيفية استهلاك هذه الأرصدة وإعادة شحنها يتيح لك الحفاظ على سلاسة اتصالاتك — دون مفاجآت سيئة في أسوأ لحظة، حين يجب إرسال تنبيه حرج.

ملاحظة: يعرض العدّاد في أعلى صفحة الرسائل باستمرار أرصدتك المتبقية من SMS وWhatsApp والذكاء الاصطناعي. راقبه قبل حملة إرسال جماعي.

أنواع الأرصدة الثلاثة

يميّز dAio بين ثلاثة عدّادات مستقلة. نفاد أحدها لا يؤثّر على الآخرين.

النوع	يُستخدم لـ	اللون
أرصدة SMS	إرسال رسائل SMS إلى أعضاء الفريق	كهرماني
أرصدة WhatsApp	إرسال رسائل WhatsApp إلى الأعضاء	أخضر
أرصدة الذكاء الاصطناعي (LLM)	التنبيهات المُثراة، التوصيات، سرد التقارير، محادثة الذكاء الاصطناعي	بنفسجي

الحصص المُضمّنة في خطتك

كل شهر، تُعيد خطتك شحن حصة من الأرصدة تلقائيًا. هذه الأرصدة تُعاد إلى الصفر في كل دورة فوترة: فهي لا تتراكم من شهر إلى آخر.

المورد	Solo	Team	Enterprise
SMS / الشهر	50	200	مُخصّص
WhatsApp / الشهر	50	200	مُخصّص
أرصدة الذكاء الاصطناعي / الشهر	100	500	مُخصّص

تنبيه: الحصة الشهرية غير المُستهلَكة تُفقد عند التجديد. لا فائدة إذًا من "ادّخار" أرصدة خطتك — لا يُرحَّل سوى الأرصدة المُشتراة إضافيًا.

الأرصدة المُشتراة إضافيًا

عندما لا تكفي حصة الخطة، تشتري حِزَم أرصدة بالقطعة. على عكس أرصدة الخطة، هذه الأرصدة غير مرتبطة بالدورة الشهرية: تبقى متاحة حتى النفاد الكامل، ولو بعد أشهر عدة.

يسحب dAio أولًا من حصة الخطة، ثم من الأرصدة المُشتراة. وبذلك تستفيد إلى أقصى حد من اشتراكك قبل أن تَمَسّ احتياطيك.

شراء حزمة

1. افتح صفحة الرسائل، ثم علامة التبويب الأرصدة.
2. حدّد عدّاد الأرصدة المتاحة: يُفصّل لكل نوع رصيد الخطة (المتبقي / الحد) والأرصدة المُشتراة.
3. اختر الحزمة المطلوبة في قسم SMS أو WhatsApp أو الذكاء الاصطناعي.
4. أكّد الكمية والسعر في نافذة التأكيد.
5. تُحوَّل إلى الدفع الآمن. بمجرد السداد، تُضاف الأرصدة فورًا إلى رصيدك.

ملاحظة: تُعرض أسعار الحِزَم بدون ضريبة (HT). ينخفض سعر الوحدة كلما زاد الحجم — اجمع مشترياتك لتحسين التكلفة.

الحِزَم المتاحة

SMS

الحزمة	السعر	سعر الوحدة
100 SMS	8 €	0,08 €
500 SMS	35 €	0,07 €
2 000 SMS	120 €	0,06 €

WhatsApp

الحزمة	السعر	سعر الوحدة
100 رسالة	10 €	0,10 €
500 رسالة	45 €	0,09 €
2 000 رسالة	160 €	0,08 €

WhatsApp متاح في جميع البلدان، بتكلفة موحّدة.

أرصدة الذكاء الاصطناعي (LLM)

الحزمة	السعر	سعر الوحدة
200 رصيد	15 €	0,075 €
1 000 رصيد	60 €	0,06 €
5 000 رصيد	250 €	0,05 €

تغطية SMS حسب البلد

رسائل SMS متاحة في أكثر من 180 بلدًا، لكن التكلفة بالأرصدة تتفاوت حسب الوجهة. تَسرد علامة التبويب التغطية في صفحة الرسائل البلدان المُغطّاة والمُستبعَدة، إضافة إلى تاريخ التحديث.

• أوروبا، أمريكا الشمالية: رصيد واحد / SMS
• الشرق الأوسط، آسيا: 1 إلى 2 رصيد / SMS
• إفريقيا: 1 إلى 3 أرصدة / SMS

يتحقّق dAio تلقائيًا من تغطية أعضائك. إذا كانت بعض الأرقام في بلد غير مُغطّى، يظهر تحذير في علامة التبويب الأرصدة:

• إذا لم يكن لدى أي عضو رقم يمكن الوصول إليه عبر SMS، فإن شراء حِزَم SMS يُعطَّل إلى أن تصبح التغطية ممكنة.
• إذا كان بعض الأعضاء فقط خارج التغطية، يذكرهم dAio بالاسم لتتمكّن من الوصول إليهم عبر قناة أخرى.

تنبيه: العضو الذي يقع رقمه في بلد مُستبعَد لن يستقبل أبدًا رسائلك القصيرة، حتى مع توفّر أرصدة. تحقّق من قائمة التغطية قبل الاعتماد على قناة SMS لفريق دولي.

ملاحظة: فضّل WhatsApp للوجهات التي يكون فيها SMS مُكلِفًا أو غير مُغطّى. تعريفته موحّدة في العالم أجمع وتغطيته شبه شاملة.

متابعة الاستهلاك

يُشير كل إرسال من علامة التبويب إرسال، قبل التأكيد، إلى عدد رسائل SMS وWhatsApp التي ستُستهلَك بحسب القنوات والمستلِمين المُحدَّدين. ثم يُفصّل سجل الرسائل، لكل إرسال، عدد الرسائل المُسلَّمة والفاشلة لكل قناة.

ملاحظة: تُحتسَب رسالة SMS أو WhatsApp لكل مستلِم ولكل قناة. رسالة مُرسَلة إلى 30 عضوًا عبر SMS + WhatsApp تستهلك 30 رصيد SMS و30 رصيد WhatsApp.

أفضل الممارسات

• راقب العدّاد في أعلى الصفحة قبل أي إرسال جماعي: استبق الأمر بدل أن تنفد منك الأرصدة في خضمّ تنبيه.
• خصّص SMS للحالات الطارئة: فهي موثوقة وفورية، لكنها أكثر تكلفة. لما عدا ذلك، فضّل الإشعار الفوري أو البريد الإلكتروني، فهما مجّانيان.
• انتقل إلى WhatsApp دوليًا: تغطية شاملة وتعريفة موحّدة، حيث يصبح SMS مُكلِفًا أو غير متاح.
• اشترِ بحِزَم كبيرة إذا كنت تتواصل بانتظام: ينخفض سعر الوحدة والأرصدة المُشتراة لا تنتهي صلاحيتها.
• تحقّق من تغطية أعضائك قبل حملة SMS، لتفادي الإخفاقات الصامتة.
• لا تعتمد على ترحيل حصة الخطة: لا تتراكم سوى الأرصدة المُشتراة من شهر إلى آخر.

ملاحظة: لتقليل استهلاك أرصدة الذكاء الاصطناعي هيكليًا، اضبط تنبيهاتك بدقّة كي لا يُطلَق التحليل المُثرى إلا على الأحداث التي تهمّ فعلًا.