메시지 — 크레딧
메시지 크레딧은 dAio의 모든 발신 커뮤니케이션을 지원합니다. 팀에 전송되는 SMS 및 WhatsApp 메시지뿐만 아니라 인공지능 기능(향상된 알림, 추천, 보고서 내레이션, AI 채팅)도 포함됩니다. 각 요금제에는 월간 할당량이 포함되어 있으며, 약정 없이 필요에 따라 패키지를 구매하여 보충할 수 있습니다.
이러한 크레딧이 어떻게 소비되고 어떻게 충전되는지 이해하면 커뮤니케이션을 원활하게 유지할 수 있습니다. 중요한 알림을 보내야 하는 최악의 순간에 불쾌한 놀라움을 겪지 않게 됩니다.
팁: 메시지 페이지 상단의 카운터는 남은 SMS, WhatsApp, AI 크레딧을 항상 표시합니다. 대량 발송 캠페인 전에 이를 주시하세요.
세 가지 크레딧 유형
dAio는 세 개의 독립적인 카운터를 구분합니다. 하나가 소진되어도 다른 것에는 영향을 주지 않습니다.
| 유형 | 용도 | 색상 |
|---|---|---|
| SMS 크레딧 | 팀원에게 SMS 발송 | 앰버 |
| WhatsApp 크레딧 | 팀원에게 WhatsApp 메시지 발송 | 초록 |
| AI 크레딧 (LLM) | 향상된 알림, 추천, 보고서 내레이션, AI 채팅 | 보라 |
요금제에 포함된 할당량
매월 요금제는 자동으로 크레딧 할당량을 충전합니다. 이러한 크레딧은 청구 주기마다 초기화됩니다. 한 달에서 다음 달로 이월되지 않습니다.
| 리소스 | Solo | Team | Enterprise |
|---|---|---|---|
| SMS / 월 | 50 | 200 | 맞춤형 |
| WhatsApp / 월 | 50 | 200 | 맞춤형 |
| AI 크레딧 / 월 | 100 | 500 | 맞춤형 |
주의: 소비되지 않은 월간 할당량은 갱신 시 소멸됩니다. 따라서 요금제 크레딧을 "아껴 두는" 것은 의미가 없습니다. 추가로 구매한 크레딧만 이월됩니다.
추가로 구매한 크레딧
요금제 할당량이 부족할 때는 필요에 따라 크레딧 패키지를 구매합니다. 요금제 크레딧과 달리 이러한 크레딧은 월간 주기에 묶이지 않습니다. 완전히 소진될 때까지, 몇 달 후에도 사용 가능한 상태로 남아 있습니다.
dAio는 먼저 요금제 할당량에서, 그 다음 구매한 크레딧에서 차감합니다. 이렇게 하면 예비분에 손을 대기 전에 구독을 최대한 활용할 수 있습니다.
패키지 구매하기
- 메시지 페이지를 연 다음 크레딧 탭을 엽니다.
- 사용 가능한 크레딧 카운터를 찾습니다. 각 유형별로 요금제 잔액(
잔여 / 한도)과 구매한 크레딧을 상세히 보여줍니다. - SMS, WhatsApp 또는 AI 섹션에서 원하는 패키지를 선택합니다.
- 확인 창에서 수량과 가격을 확인합니다.
- 보안 결제로 리디렉션됩니다. 결제가 완료되면 크레딧이 잔액에 즉시 추가됩니다.
팁: 패키지 가격은 **부가세 제외(HT)**로 표시됩니다. 단가는 수량이 늘어날수록 낮아집니다. 비용을 최적화하려면 구매를 한데 모으세요.
사용 가능한 패키지
SMS
| 패키지 | 가격 | 단가 |
|---|---|---|
| 100 SMS | 8 € | 0,08 € |
| 500 SMS | 35 € | 0,07 € |
| 2 000 SMS | 120 € | 0,06 € |
WhatsApp
| 패키지 | 가격 | 단가 |
|---|---|---|
| 100 메시지 | 10 € | 0,10 € |
| 500 메시지 | 45 € | 0,09 € |
| 2 000 메시지 | 160 € | 0,08 € |
WhatsApp은 모든 국가에서 균일한 비용으로 사용할 수 있습니다.
AI 크레딧 (LLM)
| 패키지 | 가격 | 단가 |
|---|---|---|
| 200 크레딧 | 15 € | 0,075 € |
| 1 000 크레딧 | 60 € | 0,06 € |
| 5 000 크레딧 | 250 € | 0,05 € |
국가별 SMS 커버리지
SMS는 180개 이상의 국가에서 사용 가능하지만, 크레딧 비용은 목적지에 따라 다릅니다. 메시지 페이지의 커버리지 탭에는 지원 국가와 제외 국가, 그리고 업데이트 날짜가 나열되어 있습니다.
- 유럽, 북미: SMS당 1 크레딧
- 중동, 아시아: SMS당 1~2 크레딧
- 아프리카: SMS당 1~3 크레딧
dAio는 팀원의 커버리지를 자동으로 확인합니다. 일부 번호가 지원되지 않는 국가에 있는 경우 크레딧 탭에 경고가 표시됩니다.
- SMS로 도달 가능한 번호를 가진 팀원이 한 명도 없으면, 커버리지가 가능해질 때까지 SMS 패키지 구매가 비활성화됩니다.
- 일부 팀원만 커버리지 밖에 있는 경우, dAio가 해당 팀원의 이름을 알려주어 다른 채널로 연락할 수 있도록 합니다.
주의: 번호가 제외 국가에 있는 팀원은 크레딧이 있어도 SMS를 절대 받지 못합니다. 국제 팀에서 SMS 채널에 의존하기 전에 커버리지 목록을 확인하세요.
팁: SMS 비용이 비싸거나 지원되지 않는 목적지에는 WhatsApp을 우선하세요. 요금이 전 세계적으로 균일하고 커버리지가 거의 보편적입니다.
소비 추적하기
보내기 탭에서의 각 발송은 확인 전에, 선택한 채널과 수신자에 따라 소비될 SMS 및 WhatsApp 수를 표시합니다. 이후 메시지 기록은 각 발송에 대해 채널별로 전달된 메시지와 실패한 메시지 수를 명시합니다.
팁: SMS 또는 WhatsApp은 수신자별, 채널별로 청구됩니다. 30명의 팀원에게 SMS + WhatsApp으로 보낸 메시지는 SMS 크레딧 30개와 WhatsApp 크레딧 30개를 소비합니다.
모범 사례
- 대량 발송 전에 페이지 상단의 카운터를 주시하세요. 알림 도중에 부족해지지 않도록 미리 대비하세요.
- SMS는 긴급 상황을 위해 아껴 두세요. 신뢰할 수 있고 즉각적이지만 더 비쌉니다. 나머지는 무료인 푸시나 이메일을 우선하세요.
- 국제적으로는 WhatsApp으로 전환하세요. SMS가 비싸거나 사용 불가능한 곳에서도 보편적 커버리지와 균일 요금을 제공합니다.
- 정기적으로 커뮤니케이션한다면 대량 패키지로 구매하세요. 단가가 낮아지고 구매한 크레딧은 만료되지 않습니다.
- 조용한 실패를 피하기 위해 SMS 캠페인 전에 팀원의 커버리지를 확인하세요.
- 요금제 할당량의 이월에 의존하지 마세요. 한 달에서 다음 달로 누적되는 것은 구매한 크레딧뿐입니다.
팁: AI 크레딧 소비를 구조적으로 줄이려면, 알림을 세밀하게 조정하여 정말 중요한 이벤트에서만 향상된 분석이 트리거되도록 하세요.