अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
dAio Business के बारे में सबसे आम सवालों के जवाब, विषय के अनुसार समूहीकृत। जब आप और गहराई में जाना चाहें, तो हर जवाब विस्तृत दस्तावेज़ से जुड़ता है।
सुझाव: अपना जवाब नहीं मिल रहा? सहायता सीधे ऐप के भीतर से जवाब देती है।
खाता और प्लान
dAio Business खाता कैसे बनाएँ?
pro.daio.app पर जाएँ, खाता बनाएँ पर क्लिक करें और साइन-अप के चरणों का पालन करें। 14 दिन का निःशुल्क परीक्षण स्वतः सक्रिय हो जाता है। देखें शुरुआत।
मैं अपना पासवर्ड भूल गया, क्या करूँ?
लॉगिन पृष्ठ पर पासवर्ड भूल गए पर क्लिक करें। रीसेट लिंक ईमेल द्वारा भेजा जाता है।
क्या मैं अपने खाते से जुड़ा ईमेल बदल सकता हूँ?
हाँ, सेटिंग्स > प्रोफ़ाइल में। नए पते पर एक पुष्टिकरण ईमेल भेजा जाता है। देखें प्रोफ़ाइल।
Solo, Team और Enterprise प्लान में क्या अंतर है?
प्लान साइटों, सीटों, अलर्ट और API अनुरोधों की संख्या के साथ-साथ उन्नत सुविधाओं में भिन्न होते हैं। विवरण सदस्यता पृष्ठ पर हैं।
मैं अपने संगठन का स्वामित्व कैसे स्थानांतरित करूँ?
सहायता से संपर्क करें। सुरक्षा कारणों से स्वामित्व स्थानांतरण के लिए मैनुअल सत्यापन आवश्यक है।
क्या मेरे पास कई संगठन हो सकते हैं?
हाँ, हर संगठन के लिए एक अलग खाता बनाएँ। एक ही ईमेल केवल एक संगठन से जुड़ सकता है।
उत्सर्जन और रिपोर्टिंग
आप कौन-से रिपोर्टिंग मानक समर्थित करते हैं?
GHG Protocol, EU CSRD, UAE MOCCAE, SEC Climate Disclosure, ISO 14064, TCFD और 12 अन्य राष्ट्रीय प्रारूप। देखें रिपोर्ट।
उत्सर्जन कारक कैसे गणना किए जाते हैं?
कारक मान्यता प्राप्त डेटाबेस से आते हैं: ADEME (फ़्रांस), DEFRA (यूके), EPA (यूएस)। ये वार्षिक रूप से अद्यतन होते हैं। विधि उत्सर्जन गणना में समझाई गई है।
क्या मैं किसी ERP से डेटा आयात कर सकता हूँ?
फ़िलहाल CSV और webhooks के माध्यम से। नेटिव कनेक्टर (SAP आदि) विकासाधीन हैं। देखें एकीकरण।
मैं Scope 3 को कैसे कवर करूँ?
dAio आपकी खरीद, यात्रा और आपूर्तिकर्ता डेटा के आधार पर आपकी मूल्य श्रृंखला के अप्रत्यक्ष उत्सर्जन का अनुमान लगाता है। देखें Scope 3।
क्या किसी snapshot को बनाने के बाद संशोधित किया जा सकता है?
नहीं, इतिहास की अखंडता सुनिश्चित करने के लिए snapshot अपरिवर्तनीय हैं। सही किए गए डेटा के साथ एक नया snapshot बनाएँ।
सावधान: AI कथन एक प्रारूपण सहायक है। प्राधिकरणों को किसी भी प्रस्तुति से पहले हमेशा सामग्री की समीक्षा और पुष्टि करें।
अलर्ट
मैं कितने अलर्ट बना सकता हूँ?
Solo: 10 अलर्ट, Team: 50 अलर्ट, Enterprise: असीमित। देखें अलर्ट।
भविष्यसूचक अलर्ट कितने विश्वसनीय हैं?
विश्वसनीयता क्षितिज पर निर्भर करती है: D+0/D+2 पर बहुत उच्च, D+3/D+5 पर उच्च, उसके बाद मध्यम। देखें AI अलर्ट।
क्या मैं रात में अलर्ट प्राप्त कर सकता हूँ?
हाँ, लेकिन आप सूचनाओं को कार्य समय तक सीमित करने के लिए समय-सीमाएँ निर्धारित कर सकते हैं। देखें अलर्ट अनुकूलित करें।
क्या SMS अलर्ट विदेश में काम करते हैं?
हाँ, SMS 180+ देशों में उपलब्ध हैं। क्रेडिट में लागत गंतव्य के अनुसार भिन्न होती है। देखें क्रेडिट।
मैं किसी अलर्ट को अस्थायी रूप से कैसे अक्षम करूँ?
अलर्ट खोलें और अक्षम करें पर क्लिक करें। यह कॉन्फ़िगर रहता है लेकिन अब सूचनाएँ ट्रिगर नहीं करता।
टीम
मैं किसी सहकर्मी को कैसे आमंत्रित करूँ?
टीम से आमंत्रित करें पर क्लिक करें और उनका ईमेल दर्ज करें। उन्हें एक सक्रियण लिंक मिलता है। देखें टीम।
सीट क्या है?
प्रत्येक सक्रिय सदस्य एक सीट लेता है। सीटों की संख्या आपके प्लान पर निर्भर करती है; आप किसी भी समय और जोड़ सकते हैं। देखें सीटें।
क्या मैं सीमित कर सकता हूँ कि कोई सदस्य क्या देखे?
हाँ। भूमिकाएँ और साइट असाइनमेंट आपको जानकारी को क्षेत्र या ज़िम्मेदार व्यक्ति के अनुसार विभाजित करने देते हैं। देखें टीम।
API और webhooks
मुझे API दस्तावेज़ कहाँ मिलेगा?
पूरा दस्तावेज़ docs.api.pro.daio.app पर उपलब्ध है। कुंजी जनरेट करने के लिए देखें API कुंजियाँ।
API अनुरोध सीमा क्या है?
Solo: 10,000/माह, Team: 50,000/माह, Enterprise: अनुकूलित।
क्या webhooks पुनः प्रयास का समर्थन करते हैं?
हाँ, विफलता पर 3 स्वतः प्रयास (1 मिनट, 5 मिनट, 30 मिनट)। देखें Webhooks।
मैं सर्वर के बिना webhook का परीक्षण कैसे करूँ?
परीक्षण अनुरोधों को कैप्चर करने के लिए webhook.site या requestbin.com जैसी सेवा का उपयोग करें।
क्या मैं आंतरिक डैशबोर्ड को डेटा देने के लिए API का उपयोग कर सकता हूँ?
बिल्कुल। REST API इंटरफ़ेस में उपलब्ध सभी डेटा प्रदान करता है।
बिलिंग
आप कौन-सी भुगतान विधियाँ स्वीकार करते हैं?
Stripe के माध्यम से Visa, Mastercard, American Express कार्ड। Enterprise प्लान के लिए बैंक ट्रांसफ़र उपलब्ध है। देखें बिलिंग।
मैं मासिक से वार्षिक प्लान में कैसे बदलूँ?
सेटिंग्स > सदस्यता पर जाएँ और वार्षिक चक्र चुनें। अंतर आनुपातिक रूप से गणना किया जाता है। देखें सदस्यता।
निःशुल्क परीक्षण के अंत में क्या होता है?
आपका खाता केवल-पढ़ने योग्य हो जाता है। कोई डेटा नहीं हटाया जाता। पहुँच पुनः प्राप्त करने के लिए किसी प्लान की सदस्यता लें।
क्या मुझे धनवापसी मिल सकती है?
भुगतान के 7 दिनों के भीतर धनवापसी संभव है। सहायता से संपर्क करें।
क्या VAT शामिल है?
प्रदर्शित कीमतें कर रहित हैं। VAT आपके बिलिंग देश के अनुसार लागू होता है।
मुझे अपने VAT नंबर के साथ चालान कैसे मिलेगा?
Stripe पोर्टल में अपना अंतर-EU VAT नंबर दर्ज करें (सेटिंग्स > बिलिंग)। देखें बिलिंग।
डेटा और सुरक्षा
क्या मेरा डेटा तृतीय पक्षों के साथ साझा किया जाता है?
नहीं। आपका डेटा कभी साझा या बेचा नहीं जाता। देखें सुरक्षा।
क्या मैं अपना सारा डेटा निर्यात कर सकता हूँ?
हाँ, सेटिंग्स > व्यक्तिगत डेटा > मेरा डेटा निर्यात करें के माध्यम से (GDPR अनुपालन)। देखें भंडारण।
मेरा डेटा कितने समय तक रखा जाता है?
मौसम डेटा 2 साल तक रखा जाता है। उत्सर्जन और रिपोर्ट सदस्यता की अवधि + 30 दिन तक रखी जाती हैं। देखें सुरक्षा।