SSS — Sık sorulan sorular

dAio Business hakkında en sık sorulan soruların yanıtları, temalara göre gruplandırılmıştır. Daha fazla bilgi edinmek istediğinizde her yanıt ayrıntılı dokümana bağlantı verir.

İpucu: yanıtınızı bulamadınız mı? Destek doğrudan uygulama içinden yanıt verir.

Hesap ve planlar

dAio Business hesabı nasıl oluştururum?

pro.daio.app adresine gidin, Hesap oluştur'a tıklayın ve kayıt adımlarını izleyin. 14 günlük ücretsiz deneme otomatik olarak etkinleştirilir. Bkz. Başlarken.

Parolamı unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasında Parolamı unuttum'a tıklayın. Sıfırlama bağlantısı e-postayla gönderilir.

Hesabıma bağlı e-postayı değiştirebilir miyim?

Evet, Ayarlar > Profil bölümünden. Yeni adrese bir onay e-postası gönderilir. Bkz. Profil.

Solo, Team ve Enterprise planları arasındaki fark nedir?

Planlar; saha, koltuk, uyarı ve API isteği sayısı ile gelişmiş özellikler bakımından farklılık gösterir. Ayrıntılar Abonelik sayfasındadır.

Kuruluşumun sahipliğini nasıl devrederim?

Destek ile iletişime geçin. Sahiplik devri, güvenlik nedeniyle manuel doğrulama gerektirir.

Birden fazla kuruluşum olabilir mi?

Evet, her kuruluş için ayrı bir hesap oluşturun. Aynı e-posta yalnızca tek bir kuruluşa bağlanabilir.

Emisyonlar ve raporlama

Hangi raporlama standartlarını destekliyorsunuz?

GHG Protocol, EU CSRD, UAE MOCCAE, SEC Climate Disclosure, ISO 14064, TCFD ve 12 ulusal format daha. Bkz. Raporlar.

Emisyon faktörleri nasıl hesaplanır?

Faktörler tanınmış veri tabanlarından gelir: ADEME (Fransa), DEFRA (Birleşik Krallık), EPA (ABD). Yıllık olarak güncellenir. Yöntem Emisyon hesaplamaları bölümünde açıklanmıştır.

Bir ERP'den veri içe aktarabilir miyim?

Şu anda CSV ve webhook'lar aracılığıyla. Yerel bağlayıcılar (SAP vb.) geliştirme aşamasındadır. Bkz. Entegrasyonlar.

Kapsam 3'ü nasıl kapsarım?

dAio, değer zincirinizin dolaylı emisyonlarını satın almalarınız, seyahatleriniz ve tedarikçi verilerinizden tahmin eder. Bkz. Kapsam 3.

Bir snapshot oluşturulduktan sonra değiştirilebilir mi?

Hayır, geçmişin bütünlüğünü güvence altına almak için snapshot'lar değiştirilemez. Düzeltilmiş verilerle yeni bir snapshot oluşturun.

Dikkat: yapay zekâ anlatımı bir yazım yardımcısıdır. Yetkili makamlara herhangi bir sunum yapmadan önce içeriği daima gözden geçirip doğrulayın.

Uyarılar

Kaç uyarı oluşturabilirim?

Solo: 10 uyarı, Team: 50 uyarı, Enterprise: sınırsız. Bkz. Uyarılar.

Tahmine dayalı uyarıların güvenilirliği nedir?

Güvenilirlik ufka bağlıdır: G+0/G+2'de çok yüksek, G+3/G+5'te yüksek, sonrasında orta. Bkz. Yapay zekâ uyarıları.

Geceleri uyarı alabilir miyim?

Evet, ancak bildirimleri çalışma saatleriyle sınırlamak için zaman aralıkları ayarlayabilirsiniz. Bkz. Uyarıları özelleştirme.

SMS uyarıları yurt dışında çalışır mı?

Evet, SMS 180'den fazla ülkede kullanılabilir. Kredi maliyeti hedefe göre değişir. Bkz. Krediler.

Bir uyarıyı geçici olarak nasıl devre dışı bırakırım?

Uyarıyı açın ve Devre dışı bırak'a tıklayın. Yapılandırılmış kalır ancak artık bildirim tetiklemez.

Ekip

Bir iş arkadaşımı nasıl davet ederim?

Ekip bölümünden Davet et'e tıklayın ve e-postasını girin. Bir etkinleştirme bağlantısı alır. Bkz. Ekip.

Koltuk nedir?

Her aktif üye bir koltuk kaplar. Koltuk sayısı planınıza bağlıdır; istediğiniz zaman daha fazla ekleyebilirsiniz. Bkz. Koltuklar.

Bir üyenin gördüklerini sınırlayabilir miyim?

Evet. Roller ve saha ataması, bilgiyi bölgeye veya sorumluya göre ayırmanıza olanak tanır. Bkz. Ekip.

API ve webhook'lar

API dokümanını nerede bulurum?

Tam dokümana docs.api.pro.daio.app adresinden ulaşılabilir. Anahtar oluşturmak için bkz. API anahtarları.

API istek limiti nedir?

Solo: 10.000/ay, Team: 50.000/ay, Enterprise: özel.

Webhook'lar yeniden denemeyi destekler mi?

Evet, başarısızlık durumunda 3 otomatik deneme (1 dk, 5 dk, 30 dk). Bkz. Webhook'lar.

Sunucu olmadan bir webhook'u nasıl test ederim?

Test isteklerini yakalamak için webhook.site veya requestbin.com gibi bir hizmet kullanın.

API'yi dahili bir panele veri beslemek için kullanabilir miyim?

Kesinlikle. REST API, arayüzde bulunan tüm verileri sağlar.

Faturalandırma

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Stripe üzerinden Visa, Mastercard, American Express kartları. Banka havalesi Enterprise planları için kullanılabilir. Bkz. Faturalandırma.

Aylık plandan yıllık plana nasıl geçerim?

Ayarlar > Abonelik bölümüne gidin ve yıllık döngüyü seçin. Fark orantılı olarak hesaplanır. Bkz. Abonelik.

Ücretsiz deneme sonunda ne olur?

Hesabınız salt okunur duruma geçer. Hiçbir veri silinmez. Erişimi geri kazanmak için bir plana abone olun.

Geri ödeme alabilir miyim?

Geri ödemeler bir ödemeden sonraki 7 gün içinde mümkündür. Destek ile iletişime geçin.

KDV dahil mi?

Gösterilen fiyatlar vergiler hariçtir. KDV, faturalandırma ülkenize göre uygulanır.

KDV numaramla nasıl fatura alırım?

AB içi KDV numaranızı Stripe portalında girin (Ayarlar > Faturalandırma). Bkz. Faturalandırma.

Veri ve güvenlik

Verilerim üçüncü taraflarla paylaşılıyor mu?

Hayır. Verileriniz asla paylaşılmaz veya satılmaz. Bkz. Güvenlik.

Tüm verilerimi dışa aktarabilir miyim?

Evet, Ayarlar > Kişisel veriler > Verilerimi dışa aktar yoluyla (GDPR uyumluluğu). Bkz. Depolama.

Verilerim ne kadar süreyle saklanır?

Hava durumu verileri 2 yıl saklanır. Emisyonlar ve raporlar, abonelik süresi + 30 gün boyunca saklanır. Bkz. Güvenlik.