Často kladené otázky

Odpovědi na nejčastější otázky o dAio Business, seskupené podle témat. Každá odpověď odkazuje na podrobnou dokumentaci, když se chcete dozvědět více.

Tip: nenacházíte svou odpověď? Podpora odpovídá přímo z aplikace.

Účet a tarify

Jak si vytvořím účet dAio Business?

Přejděte na pro.daio.app, klikněte na Vytvořit účet a postupujte podle kroků registrace. 14denní bezplatná zkušební verze se aktivuje automaticky. Viz Začínáme.

Zapomněl jsem heslo, co mám dělat?

Klikněte na Zapomenuté heslo na přihlašovací stránce. Odkaz pro obnovení se odešle e-mailem.

Mohu změnit e-mail spojený s mým účtem?

Ano, v Nastavení > Profil. Na novou adresu se odešle potvrzovací e-mail. Viz Profil.

Jaký je rozdíl mezi tarify Solo, Team a Enterprise?

Tarify se liší počtem lokalit, míst, upozornění a požadavků API a také pokročilými funkcemi. Podrobnosti najdete na stránce Předplatné.

Jak převedu vlastnictví své organizace?

Kontaktujte podporu. Převod vlastnictví vyžaduje z bezpečnostních důvodů ruční ověření.

Mohu mít více organizací?

Ano, vytvořte si pro každou organizaci samostatný účet. Stejný e-mail lze propojit pouze s jednou organizací.

Emise a vykazování

Jaké standardy vykazování podporujete?

GHG Protocol, EU CSRD, UAE MOCCAE, SEC Climate Disclosure, ISO 14064, TCFD a dalších 12 národních formátů. Viz Zprávy.

Jak se počítají emisní faktory?

Faktory pocházejí z uznávaných databází: ADEME (Francie), DEFRA (Velká Británie), EPA (USA). Aktualizují se každoročně. Metoda je vysvětlena v Výpočty emisí.

Mohu importovat data z ERP?

Aktuálně přes CSV a webhooky. Nativní konektory (SAP atd.) se vyvíjejí. Viz Integrace.

Jak pokryji Scope 3?

dAio odhaduje nepřímé emise vašeho hodnotového řetězce z nákupů, cest a dat dodavatelů. Viz Scope 3.

Lze snapshot po vygenerování upravit?

Ne, snapshoty jsou neměnné, aby byla zaručena integrita historie. Vytvořte nový snapshot s opravenými daty.

Pozor: AI narativ je pomůcka pro tvorbu textu. Před jakýmkoli podáním úřadům si obsah vždy zkontrolujte a ověřte.

Upozornění

Kolik upozornění mohu vytvořit?

Solo: 10 upozornění, Team: 50 upozornění, Enterprise: neomezeně. Viz Upozornění.

Jak spolehlivá jsou prediktivní upozornění?

Spolehlivost závisí na horizontu: velmi vysoká na D+0/D+2, vysoká na D+3/D+5, střední dále. Viz AI upozornění.

Mohu dostávat upozornění v noci?

Ano, ale můžete nastavit časová okna, abyste omezili oznámení na pracovní dobu. Viz Přizpůsobení upozornění.

Fungují SMS upozornění v zahraničí?

Ano, SMS jsou dostupné ve více než 180 zemích. Náklady v kreditech se liší podle destinace. Viz Kredity.

Jak dočasně vypnu upozornění?

Otevřete upozornění a klikněte na Vypnout. Zůstane nakonfigurované, ale již nespouští oznámení.

Tým

Jak pozvu kolegu?

V sekci Tým klikněte na Pozvat a zadejte jeho e-mail. Obdrží aktivační odkaz. Viz Tým.

Co je místo?

Každý aktivní člen zabírá jedno místo. Počet míst závisí na vašem tarifu; můžete kdykoli přidat další. Viz Místa.

Mohu omezit, co člen vidí?

Ano. Role a přiřazení lokalit umožňují oddělit informace podle regionu nebo odpovědné osoby. Viz Tým.

API a webhooky

Kde najdu dokumentaci API?

Úplná dokumentace je dostupná na docs.api.pro.daio.app. Chcete-li vygenerovat klíč, viz API klíče.

Jaký je limit požadavků API?

Solo: 10 000/měsíc, Team: 50 000/měsíc, Enterprise: na míru.

Podporují webhooky opakované pokusy?

Ano, 3 automatické pokusy (1 min, 5 min, 30 min) při selhání. Viz Webhooky.

Jak otestuji webhook bez serveru?

Použijte službu jako webhook.site nebo requestbin.com k zachycení testovacích požadavků.

Mohu použít API k napájení interního dashboardu?

Rozhodně. REST API poskytuje všechna data dostupná v rozhraní.

Fakturace

Jaké platební metody přijímáte?

Karty Visa, Mastercard, American Express přes Stripe. Bankovní převod je dostupný pro tarify Enterprise. Viz Fakturace.

Jak přejdu z měsíčního na roční tarif?

Přejděte do Nastavení > Předplatné a vyberte roční cyklus. Rozdíl se počítá poměrně. Viz Předplatné.

Co se stane na konci bezplatné zkušební verze?

Váš účet přejde do režimu pouze pro čtení. Žádná data se nemažou. Předplaťte si tarif pro obnovení přístupu.

Mohu získat vrácení peněz?

Vrácení peněz je možné do 7 dnů od platby. Kontaktujte podporu.

Je DPH zahrnuta?

Zobrazené ceny jsou bez daně. DPH se uplatňuje podle vaší fakturační země.

Jak získám fakturu s mým DIČ?

Zadejte své DIČ pro EU v portálu Stripe (Nastavení > Fakturace). Viz Fakturace.

Data a zabezpečení

Jsou má data sdílena s třetími stranami?

Ne. Vaše data nejsou nikdy sdílena ani prodávána. Viz Zabezpečení.

Mohu exportovat všechna svá data?

Ano, přes Nastavení > Osobní údaje > Exportovat má data (soulad s GDPR). Viz Úložiště.

Jak dlouho jsou má data uchovávána?

Data o počasí se uchovávají 2 roky. Emise a zprávy se uchovávají po dobu předplatného + 30 dní. Viz Zabezpečení.