Configuración — Suscripción

La suscripción determina todo lo que tu organización puede hacer en dAio Business: número de sitios supervisados, asientos para tus colaboradores, volumen de alertas, créditos de IA, SMS y WhatsApp. Es aquí, en Configuración > Suscripción, donde el propietario de la organización elige su plan, alterna entre facturación mensual y anual, ajusta sus asientos y accede al portal de facturación de Stripe.

Solo el propietario (owner) o un administrador (admin) ve esta sección. El resto de los miembros no tienen acceso.

Consejo: empieza por estimar tu número real de sitios y usuarios antes de elegir un plan. Siempre podrás ampliar con un clic, pero partir del nivel adecuado evita chocar con un cupo ya en la primera semana.

Planes y tarifas

dAio Business ofrece tres planes, desde el trabajo en solitario hasta la organización multisitio con compromiso de servicio.

Plan	Precio mensual (sin IVA)	Precio anual (sin IVA)	Para quién
Solo	49 €/mes	470 €/año	1 usuario, hasta 5 sitios
Team	79 €/mes	758 €/año	Equipo, 2 asientos incluidos, hasta 50 sitios
Enterprise	A medida	A medida	Parque ilimitado, SLA 99,95 %, soporte dedicado

El plan Team es el más elegido: abre el trabajo colaborativo, los asientos adicionales y cupos claramente más altos.

Cupos incluidos por plan

Cada plan incorpora un conjunto de cupos que se reinician en cada ciclo de facturación. Estos son los volúmenes incluidos:

Cupo	Solo	Team	Enterprise
Sitios máximo	5	50	Ilimitado
Créditos de IA / mes	100	500	5000
SMS / mes	10	50	200
WhatsApp / mes	10	100	500
Alertas activas	20	Ilimitado	Ilimitado
Horizonte de previsión	72 h	168 h	168 h
SLA	99,5 %	99,9 %	99,95 %

Consejo: sigue tu consumo en tiempo real en Configuración > Uso y Cupos. Las barras pasan a naranja al 80 % y a rojo al 95 %, lo justo para anticipar un exceso antes de que bloquee un envío.

Mensual o anual

Un selector en la parte superior de la sección alterna la visualización de precios entre Mensual y Anual. El compromiso anual aplica un descuento del 20 %, facturado en un solo pago:

• Solo: 49 €/mes, o 470 €/año (es decir, 39,17 €/mes).
• Team: 79 €/mes, o 758 €/año (es decir, 63,17 €/mes).

Si ya estás en mensual, un botón Pasar al anual te permite cambiar y aprovechar el descuento de inmediato.

Consejo: para un uso duradero a lo largo del año, el anual equivale a dos meses gratis. Reserva el mensual para las fases de prueba o las necesidades estacionales.

Cambiar de plan (subida / bajada)

Cada tarjeta de plan muestra un botón de acción contextual:

1. Abre Configuración > Suscripción.
2. Elige el periodo (mensual o anual) con el selector.
3. En el plan deseado, haz clic en Elegir este plan (subida de nivel) o Bajar de plan (paso a un plan inferior).
4. Se te redirige al pago seguro de Stripe (/api/stripe/create-checkout-session). Valida: el cambio surte efecto de inmediato al volver.

En caso de subida, solo pagas el prorrateo restante del ciclo en curso. El plan Enterprise no se contrata en línea: el botón Contáctanos abre nuestro formulario para construir una oferta a medida.

Atención: una bajada de plan reduce tus cupos y tus asientos. Si tu uso supera los límites del plan inferior (demasiados sitios, demasiados asientos activos), libera primero los recursos excedentes; de lo contrario, el cambio puede rechazarse o desactivar funciones.

Gestionar los asientos

A partir del plan Team, la sección Asientos muestra un indicador activos / máximo así como los asientos incluidos y los eventuales asientos adicionales facturados.

• Añadir un asiento — aumenta tu capacidad en un asiento de pago. El precio unitario mensual se te recuerda antes de confirmar.
• Reducir un asiento — retira un asiento adicional cuando ya no lo necesitas.

El detalle completo de la gestión de colaboradores y de la facturación por asiento está documentado en Gestión de asientos. La asignación de roles y la invitación de miembros se realizan, en cambio, desde el equipo.

Consejo: un asiento liberado sigue contando hasta el final del ciclo si no lo reduces explícitamente. Acuérdate de ajustar el indicador tras una baja para no pagar una plaza vacía.

Facturación con Stripe

El botón Gestionar la facturación abre el portal de cliente de Stripe (/api/stripe/create-portal-session). Allí gestionas con autonomía:

• la modificación de tu método de pago;
• la descarga de tus facturas y recibos;
• la actualización de tus datos de facturación (razón social, IVA, dirección);
• la cancelación de la suscripción.

El botón Ver los planes abre la rejilla de tarifas pública, y Comprar créditos lleva a la tienda de recargas.

Atención: la cancelación desde el portal de Stripe detiene la renovación al final del periodo ya pagado. Tus datos permanecen accesibles hasta ese vencimiento, tras lo cual la organización vuelve a un acceso limitado.

Comprar créditos

Cuando un cupo de envío se agota antes del final del ciclo, el botón Comprar créditos abre la tienda: allí pides lotes adicionales de SMS, WhatsApp o créditos de IA. Los créditos comprados no caducan y se suman a tu cupo mensual.

Consejo: mantén una pequeña reserva de créditos SMS si operas sitios críticos. Una alerta meteorológica importante nunca debe fallar por falta de cupo.

Periodo de prueba

Una organización nueva suele empezar con un periodo de prueba. El número de días restantes se muestra en un banner por encima de los planes. Al expirar, elige un plan para conservar el acceso completo y evitar cualquier interrupción de las alertas.

Buenas prácticas

• Dimensiona con precisión: elige el plan cuyos cupos cubran tu uso real, con un margen razonable, en lugar del más barato.
• Pásate al anual en cuanto el uso sea estable: dos meses ahorrados cada año.
• Vigila tus cupos en Uso y Cupos y recarga créditos antes de la zona roja.
• Ajusta tus asientos según las altas y las bajas para facturar solo las plazas realmente ocupadas.
• Centraliza la facturación: confía el portal de Stripe al propietario o a un único administrador para mantener un registro limpio de las facturas.
• Anticipa los picos (temporada, evento) subiendo temporalmente de plan o comprando créditos en lugar de sufrir un bloqueo.

Consejo: una vez ajustado tu plan, comprueba que tus sitios prioritarios estén cubiertos y que tus alertas críticas estén bien activas: ahí es donde tu suscripción produce su verdadero valor.