Einstellungen — Abonnement

Das Abonnement bestimmt alles, was Ihre Organisation in dAio Business tun kann: Anzahl der überwachten Standorte, Plätze für Ihre Mitarbeitenden, Volumen an Benachrichtigungen, KI-Credits, SMS und WhatsApp. Hier, unter Einstellungen > Abonnement, wählt der Eigentümer der Organisation seinen Tarif, wechselt zwischen monatlicher und jährlicher Abrechnung, passt seine Plätze an und greift auf das Stripe-Abrechnungsportal zu.

Nur der Eigentümer (owner) oder ein Administrator (admin) sieht diesen Bereich. Die übrigen Mitglieder haben keinen Zugriff.

Tipp: Schätzen Sie zunächst Ihre tatsächliche Anzahl an Standorten und Nutzern, bevor Sie einen Tarif wählen. Sie können jederzeit mit einem Klick aufstocken, aber der Einstieg in die richtige Stufe verhindert, dass Sie schon in der ersten Woche an ein Kontingent stoßen.

Tarife und Preise

dAio Business bietet drei Tarife, von der Einzelarbeit bis zur Organisation mit mehreren Standorten und Service-Zusage.

Tarif	Monatspreis (netto)	Jahrespreis (netto)	Für wen
Solo	49 €/Monat	470 €/Jahr	1 Nutzer, bis zu 5 Standorte
Team	79 €/Monat	758 €/Jahr	Team, 2 Plätze inklusive, bis zu 50 Standorte
Enterprise	Auf Anfrage	Auf Anfrage	Unbegrenzter Bestand, SLA 99,95 %, dedizierter Support

Der Tarif Team wird am häufigsten gewählt: Er eröffnet die Zusammenarbeit, zusätzliche Plätze und deutlich höhere Kontingente.

Im Tarif enthaltene Kontingente

Jeder Tarif bringt einen Satz Kontingente mit, die sich in jedem Abrechnungszyklus zurücksetzen. Hier die enthaltenen Volumina:

Kontingent	Solo	Team	Enterprise
Maximale Standorte	5	50	Unbegrenzt
KI-Credits / Monat	100	500	5.000
SMS / Monat	10	50	200
WhatsApp / Monat	10	100	500
Aktive Benachrichtigungen	20	Unbegrenzt	Unbegrenzt
Vorhersagehorizont	72 h	168 h	168 h
SLA	99,5 %	99,9 %	99,95 %

Tipp: Verfolgen Sie Ihren Verbrauch in Echtzeit unter Einstellungen > Nutzung & Kontingente. Die Balken wechseln bei 80 % auf Orange und bei 95 % auf Rot — genug, um eine Überschreitung zu antizipieren, bevor sie einen Versand blockiert.

Monatlich oder jährlich

Ein Schalter oben im Bereich wechselt die Preisanzeige zwischen Monatlich und Jährlich. Die jährliche Bindung gewährt einen Rabatt von 20 %, in einer einzigen Zahlung abgerechnet:

• Solo: 49 €/Monat oder 470 €/Jahr (also 39,17 €/Monat).
• Team: 79 €/Monat oder 758 €/Jahr (also 63,17 €/Monat).

Wenn Sie bereits monatlich zahlen, können Sie mit der Schaltfläche Auf jährlich wechseln umsteigen und sofort vom Rabatt profitieren.

Tipp: Für eine dauerhafte ganzjährige Nutzung entspricht der Jahrestarif zwei Gratismonaten. Reservieren Sie die monatliche Abrechnung für Testphasen oder saisonale Bedürfnisse.

Tarif wechseln (Upgrade / Downgrade)

Jede Tarifkarte zeigt eine kontextbezogene Aktionsschaltfläche:

1. Öffnen Sie Einstellungen > Abonnement.
2. Wählen Sie mit dem Schalter den Zeitraum (monatlich oder jährlich).
3. Klicken Sie beim gewünschten Tarif auf Diesen Tarif wählen (Höherstufung) oder Herabstufen (Wechsel zu einem niedrigeren Tarif).
4. Sie werden zur sicheren Stripe-Zahlung weitergeleitet (/api/stripe/create-checkout-session). Bestätigen Sie: Der Wechsel wird sofort nach der Rückkehr wirksam.

Bei einem Upgrade zahlen Sie nur den verbleibenden anteiligen Betrag des laufenden Zyklus. Der Tarif Enterprise lässt sich nicht online abschließen: Die Schaltfläche Kontaktieren Sie uns öffnet unser Formular, um ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen.

Achtung: Ein Downgrade verringert Ihre Kontingente und Plätze. Wenn Ihre Nutzung die Grenzen des niedrigeren Tarifs überschreitet (zu viele Standorte, zu viele aktive Plätze), geben Sie zuerst die überschüssigen Ressourcen frei — andernfalls kann der Wechsel abgelehnt werden oder Funktionen deaktivieren.

Plätze verwalten

Ab dem Tarif Team zeigt der Bereich Plätze eine Anzeige aktiv / maximal sowie die enthaltenen Plätze und etwaige berechnete Zusatzplätze.

• Platz hinzufügen — erhöht Ihre Kapazität um einen kostenpflichtigen Platz. Der monatliche Stückpreis wird Ihnen vor der Bestätigung erneut angezeigt.
• Platz reduzieren — entfernt einen Zusatzplatz, wenn Sie ihn nicht mehr benötigen.

Die vollständigen Details zur Verwaltung von Mitarbeitenden und zur Abrechnung pro Platz sind unter Platzverwaltung dokumentiert. Die Rollenzuweisung und die Einladung von Mitgliedern erfolgen hingegen über das Team.

Tipp: Ein freigegebener Platz wird bis zum Ende des Zyklus weiter gezählt, wenn Sie ihn nicht ausdrücklich reduzieren. Denken Sie daran, die Anzeige nach einem Austritt anzupassen, um keinen leeren Platz zu bezahlen.

Stripe-Abrechnung

Die Schaltfläche Abrechnung verwalten öffnet das Stripe-Kundenportal (/api/stripe/create-portal-session). Dort erledigen Sie eigenständig:

• die Änderung Ihrer Zahlungsmethode;
• den Download Ihrer Rechnungen und Belege;
• die Aktualisierung Ihrer Rechnungsdaten (Firmenname, USt., Adresse);
• die Kündigung des Abonnements.

Die Schaltfläche Tarife ansehen öffnet das öffentliche Preisraster, und Credits kaufen führt zum Aufladeshop.

Achtung: Die Kündigung über das Stripe-Portal stoppt die Verlängerung zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Ihre Daten bleiben bis zu diesem Stichtag zugänglich, danach wechselt die Organisation in einen eingeschränkten Zugang.

Credits kaufen

Wenn ein Versandkontingent vor Ende des Zyklus aufgebraucht ist, öffnet die Schaltfläche Credits kaufen den Shop: Dort bestellen Sie zusätzliche Pakete an SMS, WhatsApp oder KI-Credits. Gekaufte Credits verfallen nicht und werden Ihrem monatlichen Kontingent hinzugefügt.

Tipp: Halten Sie eine kleine Reserve an SMS-Credits bereit, wenn Sie kritische Standorte betreiben. Eine wichtige Wetterwarnung darf niemals aus Mangel an Kontingent scheitern.

Testzeitraum

Eine neue Organisation startet in der Regel mit einem Testzeitraum. Die Anzahl der verbleibenden Tage erscheint in einem Banner über den Tarifen. Wählen Sie bei Ablauf einen Tarif, um den vollen Zugang zu behalten und jede Unterbrechung der Benachrichtigungen zu vermeiden.

Bewährte Praktiken

• Richtig dimensionieren: Wählen Sie den Tarif, dessen Kontingente Ihre tatsächliche Nutzung mit angemessenem Spielraum abdecken, statt den günstigsten.
• Auf jährlich wechseln, sobald die Nutzung stabil ist: zwei gesparte Monate pro Jahr.
• Behalten Sie Ihre Kontingente im Blick unter Nutzung & Kontingente und laden Sie Credits vor der roten Zone auf.
• Passen Sie Ihre Plätze an im Takt der Zu- und Abgänge, um nur die tatsächlich belegten Plätze zu berechnen.
• Zentralisieren Sie die Abrechnung: Übertragen Sie das Stripe-Portal dem Eigentümer oder einem einzigen Administrator, um eine saubere Rechnungsspur zu wahren.
• Antizipieren Sie Spitzen (Saison, Veranstaltung), indem Sie vorübergehend höherstufen oder Credits kaufen, statt eine Blockade hinzunehmen.

Tipp: Sobald Ihr Tarif feststeht, prüfen Sie, ob Ihre vorrangigen Standorte abgedeckt und Ihre kritischen Benachrichtigungen aktiv sind — genau dort entfaltet Ihr Abonnement seinen wahren Wert.