Instellingen — Abonnement

Het abonnement bepaalt alles wat uw organisatie in dAio Business kan doen: aantal bewaakte locaties, zetels voor uw medewerkers, volume aan waarschuwingen, AI-credits, sms en WhatsApp. Hier, onder Instellingen > Abonnement, kiest de eigenaar van de organisatie zijn plan, schakelt tussen maandelijkse en jaarlijkse facturering, past zijn zetels aan en opent het Stripe-factureringsportaal.

Alleen de eigenaar (owner) of een beheerder (admin) ziet deze sectie. De overige leden hebben er geen toegang toe.

Tip: begin met het inschatten van uw werkelijke aantal locaties en gebruikers voordat u een plan kiest. U kunt altijd met één klik opschalen, maar starten op het juiste niveau voorkomt dat u al in de eerste week tegen een quotum aanloopt.

Plannen en tarieven

dAio Business biedt drie plannen, van solowerk tot een organisatie met meerdere locaties en een serviceverbintenis.

Plan	Maandprijs (excl. btw)	Jaarprijs (excl. btw)	Voor wie
Solo	€ 49/maand	€ 470/jaar	1 gebruiker, tot 5 locaties
Team	€ 79/maand	€ 758/jaar	Team, 2 zetels inbegrepen, tot 50 locaties
Enterprise	Op offerte	Op offerte	Onbeperkt aantal, SLA 99,95 %, toegewijde support

Het plan Team wordt het vaakst gekozen: het opent samenwerken, extra zetels en duidelijk hogere quota.

Inbegrepen quota per plan

Elk plan brengt een set quota mee die bij elke factureringscyclus opnieuw worden ingesteld. Hier de inbegrepen volumes:

Quotum	Solo	Team	Enterprise
Maximaal aantal locaties	5	50	Onbeperkt
AI-credits / maand	100	500	5.000
Sms / maand	10	50	200
WhatsApp / maand	10	100	500
Actieve waarschuwingen	20	Onbeperkt	Onbeperkt
Voorspellingshorizon	72 u	168 u	168 u
SLA	99,5 %	99,9 %	99,95 %

Tip: volg uw verbruik in realtime onder Instellingen > Gebruik & Quota. De balken worden oranje bij 80 % en rood bij 95 % — genoeg om een overschrijding te voorzien voordat die een verzending blokkeert.

Maandelijks of jaarlijks

Een keuzeschakelaar boven aan de sectie wisselt de prijsweergave tussen Maandelijks en Jaarlijks. De jaarlijkse verbintenis past een korting van 20 % toe, in één keer gefactureerd:

• Solo: € 49/maand, of € 470/jaar (oftewel € 39,17/maand).
• Team: € 79/maand, of € 758/jaar (oftewel € 63,17/maand).

Als u al maandelijks betaalt, laat een knop Overstappen naar jaarlijks u wisselen en meteen van de korting profiteren.

Tip: voor duurzaam gebruik het hele jaar door komt jaarlijks neer op twee gratis maanden. Reserveer maandelijks voor testfasen of seizoensgebonden behoeften.

Van plan wisselen (upgrade / downgrade)

Elke plankaart toont een contextuele actieknop:

1. Open Instellingen > Abonnement.
2. Kies de periode (maandelijks of jaarlijks) met de keuzeschakelaar.
3. Klik bij het gewenste plan op Dit plan kiezen (upgrade) of Downgraden (overstap naar een lager plan).
4. U wordt doorgestuurd naar de beveiligde Stripe-betaling (/api/stripe/create-checkout-session). Bevestig: de wijziging gaat onmiddellijk in bij terugkeer.

Bij een upgrade betaalt u alleen het resterende pro-ratabedrag van de lopende cyclus. Het plan Enterprise kan niet online worden afgesloten: de knop Neem contact op opent ons formulier om een aanbod op maat samen te stellen.

Let op: een downgrade verlaagt uw quota en uw zetels. Als uw gebruik de limieten van het lagere plan overschrijdt (te veel locaties, te veel actieve zetels), maak dan eerst de overtollige bronnen vrij — anders kan de wijziging worden geweigerd of functies uitschakelen.

Zetels beheren

Vanaf het plan Team toont de sectie Zetels een meter actief / maximum evenals de inbegrepen zetels en eventuele gefactureerde extra zetels.

• Een zetel toevoegen — verhoogt uw capaciteit met één betaalde zetel. De maandelijkse stukprijs wordt u vóór de bevestiging nogmaals getoond.
• Een zetel verminderen — verwijdert een extra zetel wanneer u die niet meer nodig hebt.

De volledige details van het beheer van medewerkers en de facturering per zetel zijn gedocumenteerd in Zetelbeheer. Het toewijzen van rollen en het uitnodigen van leden gebeurt daarentegen vanuit het team.

Tip: een vrijgemaakte zetel telt tot het einde van de cyclus nog mee als u die niet uitdrukkelijk vermindert. Denk eraan de meter aan te passen na een vertrek om geen lege plaats te betalen.

Stripe-facturering

De knop Facturering beheren opent het Stripe-klantenportaal (/api/stripe/create-portal-session). Daar regelt u zelfstandig:

• het wijzigen van uw betaalmethode;
• het downloaden van uw facturen en bonnen;
• het bijwerken van uw factuurgegevens (handelsnaam, btw, adres);
• het opzeggen van het abonnement.

De knop Plannen bekijken opent het openbare tariefrooster, en Credits kopen leidt naar de oplaadwinkel.

Let op: opzeggen via het Stripe-portaal stopt de verlenging aan het einde van de reeds betaalde periode. Uw gegevens blijven tot die vervaldatum toegankelijk, waarna de organisatie terugvalt op beperkte toegang.

Credits kopen

Wanneer een verzendquotum vóór het einde van de cyclus op is, opent de knop Credits kopen de winkel: daar bestelt u extra pakketten sms, WhatsApp of AI-credits. Gekochte credits vervallen niet en worden bij uw maandelijkse quotum opgeteld.

Tip: houd een kleine reserve aan sms-credits aan als u kritieke locaties beheert. Een belangrijke weerwaarschuwing mag nooit mislukken bij gebrek aan quotum.

Proefperiode

Een nieuwe organisatie start meestal met een proefperiode. Het aantal resterende dagen verschijnt in een banner boven de plannen. Kies bij het verlopen een plan om de volledige toegang te behouden en elke onderbreking van de waarschuwingen te vermijden.

Goede praktijken

• Dimensioneer juist: kies het plan waarvan de quota uw werkelijke gebruik dekken, met een redelijke marge, in plaats van het goedkoopste.
• Stap over naar jaarlijks zodra het gebruik stabiel is: twee bespaarde maanden per jaar.
• Houd uw quota in de gaten onder Gebruik & Quota en laad credits op vóór de rode zone.
• Pas uw zetels aan op het ritme van aankomsten en vertrekken om alleen de werkelijk bezette plaatsen te factureren.
• Centraliseer de facturering: vertrouw het Stripe-portaal toe aan de eigenaar of één enkele beheerder om een nette factuurregistratie te behouden.
• Anticipeer op pieken (seizoen, evenement) door tijdelijk te upgraden of credits te kopen in plaats van een blokkade te ondergaan.

Tip: zodra uw plan vaststaat, controleer of uw prioritaire locaties gedekt zijn en of uw kritieke waarschuwingen goed actief zijn — daar levert uw abonnement zijn echte waarde.